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面对一个复杂的事物或一件复杂的工作，首要的程序就是要用“层次论” 思维把这个事物或这件工作的各个层次搞清楚。然后根据不同层次的特点和 不同层次之间的关系，进行不同的处理或综合处理。分不清层次，搞不清各个层次之间的关系，往往会把事情做错，或达不到预期的效果。
目前，中国的教育是议论最多的问题之一。用“层次论”思维分析教育， 问题就会看得比较清楚。
教育是育人的。怎么才能更好地育人?首先就是要把育人的内容弄清楚。 用“层次论”分析人，可以分为三个层次：
第一个层次，素质。素质是一个人“具备什么”。包括道德、心理、性 格、思维、气质等方面的基本品质。
第二个层次，知识。知识是一个人“知道什么”。包括专业知识、广博知 识、科学知识、人文知识、书本知识、社会知识等等。
第三个层次，能力。能力是一个人“能做什么”。知道不等于做到。能力 更多地是主观见之于客观的操作本领。
我们需要的人才当然是“素质好、知识广、能力强”的人。
不仅要认清这三个层次，还要认清这三个层次的地位。素质是基础层次， 素质不好，再多的知识也无用，也不可能形成和支撑很强的能力。知识是营 养层次，它为良好素质和较强能力的形成提供营养。一个孤陋寡闻的人，很 难谈得上什么好的素质和强的能力。能力是结果层次。素质再好、知识再多， 不能办事，也是无用之人。
这三个层次，一般情况下，是“正相关”的关系。但在某些特定的情况 下，三者之间也可能出现“不相关”甚至“负相关”的关系。所谓“不相 关”就是三个层次互相不发生支撑和支援的关系，“各自为战”。所谓“负相 关”就是三个层次发展不协调，不平衡，甚至某一个层次的发展影响了其他 层次的发展。一个好的教育制度就是体现和实现了这三个层次“正相关”的 教育。一个差的教育则是表现为三个层次“不相关”的教育，甚至是“负相 关”的教育。
我国目前的教育现状就出现了“不相关”和“负相关”的情况。知识教 育严重地冲击了素质教育和能力教育。出现这种情况，当然有全社会的大背 景，但是教育思想中的“层次论”不明确，也是一个重要原因。
我们日常管理工作中，管好人，“层次论”思维也是非常重要的。
首先，要进行分层管理。高管层次、中层干部、基层人员，必须采用不同层次的方法进行管理。
同时，处理干部要分清问题的层次。如果是违法乱纪问题，那就要移送 司法机关；如果是品质问题，那就要严肃批评指出；如果是水平和能力问题， 那就要帮他分析总结。
再次，对发生问题的原因要分层次。是客观原因，还是主观原因，还是 两者兼而有之。
最忌讳的是遇到工作人员发生问题，便感情用事，不分层次，眉毛胡子 一把抓，或者大事化小，该认真处理的放过去了，甚至留下后患；或者小题 大做，无限上纲，表面看来很严厉，实际往往得到相反的效果。
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