前言
这是全市公安机关改革的文字记录。
“我们必须增强信心，抓住机遇，推进新时期的公安改革。”2019年5月，习近平总书记在全国公安工作会议上的重要讲话，架起了“以改革强警”的灯塔，照亮了前进的道路。9月25日，市公安局举办第四季全警改革故事大赛。突破观念上的思想壁垒，在实践中开创全新格局，乘风破浪深入推进公安改革，是渭南公安赶超的重要课题，也是公安改革故事的亮点。“是理念，是行动”“从物理反应到化学反应”“智慧公安托起和平新高度”；比赛中的佳话、新观点、新举措引起了全警的热烈讨论。改革故事大赛已经结束，但公安改革的步伐从未停止。从今天开始，《警察报》开设了“改革加速”专栏，分享这场比赛的好故事，分享公安改革的新成就、新气象和新特点。
【交警支队车辆管理处】让群众分享改革成果
车辆和司机业务关系到人民的切身利益和成千上万家庭的幸福。长期以来，由于车辆驾驶管理业务需求量大，群众办理事情困难，来回办理业务费时费钱。在一定程度上造成了车辆支架泛滥，严重侵害了群众利益，得到了社会各界的强烈反映。渭南市公安局交警支队车管所曾使用刑事安全措施打击车托，但从未停止处理。如何让群众最多只办理一次业务，如何根治车托扰民这一顽疾，是我们一直困惑的两个难题。
今年年初，由于防控新冠肺炎疫情的需要，车管所实施了业务预约办理机制，要求以实名制形式“先预约，后办理”。
在预约系统的运行中，我们发现这种机制可以让群众一次性完成业务，但很快很多车主几天甚至几周都无法预约。
4月10日，有车主投诉：“为什么我们不能预约，人贩子可以预约？”据调查，“车保”在预约名额分配期间会不择手段争取“预约号”，导致找号困难，甚至演变成不找车保就做不了生意的糟糕局面。
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