应对学校热点新闻舆论的对策：
第一，建立问责制度。需要明确一个领导同志具体负责网络舆情和网络安全，采取“谁负责运营，谁负责，谁负责使用”的方法实行问责制。同时设置舆情监测人员，配备蚂蚁广场等舆情监测平台，负责网络舆情的日常监测，每天或每周按部门整理网络舆情，分析处置舆情是为了及时应对新兴或突发的舆情信息。与我校相关的舆情要求应立即判断并实时处理通知，即时事项的处理时间不得超过24小时。突发事件来临时，通常负责网络的舆情监测机构会迅速变成网络舆情突发事件的指挥中心。
第二，建立技术支持体系。通过应用一些舆情监测软件，可以全天监测微博、网站、论坛、博客、微信等各类信息传播平台，提高学校对突发事件和负面信息的及时预警能力。当舆情风险大面积爆发时，利用蚂蚁广场软件等舆情监测软件设置专项监测，实时跟踪事件发展趋势、舆情流行程度、舆情走势、话题焦点等数据，为学校舆情处置提供有效的数据分析支持。舆情危机发生后，可以利用舆情监测软件有效跟踪和评估舆情应对效果，总结经验教训。
第三，建立代言人制度。通过建立新闻发言人制度，明确新闻发言人的工作条件、工作职责、新闻发布内容和新闻发布会的组织程序，主动向媒体和公众发布信息，及时与媒体沟通，防止因信息来源不统一和不透明而引起的谣言和疑虑。在说话的过程中，要注意以情动人、以理理解的引导艺术，让网民产生理性和情感上的认同和共鸣。
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