互联网新闻:Teambition成长团队:如何用产品提升数据增长？

身边发生了很多新鲜事，当前的实时热点，最热门的话题。我们应该多充电，掌握更多的知识，让自己见多识广。目前，互联网、技术和数字与我们的生活密切相关。今天，边肖整理了一些信息并与大家分享。

受访者：齐，团队创始人兼首席执行官兼成长团队负责人

Teambition是中国领先的团队协作工具，帮助团队轻松共享和讨论任务、文档、共享、日程等。让团队协作成为可能。Teambition在网页、桌面和移动环境中创建了出色的应用程序，因此您可以随时随地与团队协作。其iPhone应用也被苹果评为2015年最佳应用。团队已获得戈壁投资、IDG、盘古和北极光的多轮融资，并被评为2014年中国最有价值投资企业50强之一。作为一个企业服务应用工具，如何用很少的市场投入获得数百万用户，teambition有自己的秘密。

成长黑客源于硅谷。这种介于技术和市场之间的新团队角色，依靠技术和数据的力量实现各种营销目标，使产品以低成本或零成本有效成长。然而，Teambition成立了一个成长团队。目前团队由工程师、产品经理、数据分析师组成。关于为什么要成立成长团队，队长兼首席执行官齐透露：“最初认为成长是市场、和设计部门的共同结果，但后来发现成长团队应该是一个非常独立的团队，有自己的目标。Teambition有一个固定的增长点，成长团队就是要保证公司如何持续获取用户，寻找新的增长点。”

目前，团队负责三个方面的工作：一是新用户可以更快地了解团队组合，并保持新用户对团队组合的关注；第二，用户的使用频率；第三，如何让用户推荐身边的人进行团队合作。现阶段每天都会有大量的新用户增长，所以我们更关心新用户的表现。如何让新用户有更愉快的使用，成为当前团队的主要任务。

成长团队最近做了一个很小的项目，所以新用户创建第一个新项目尤为重要，用户创建新项目的比例非常有价值。如果用户第一次登录没有创建新项目，可以代表用户在一定程度上不使用产品的实际情况，不了解产品就离开。因此，teambition在主页上添加了一个非常大的按钮来创建新项目(当然，边肖似乎不是特别大)。经过2周的在线变更，近3%的新用户将创建新项目。成长团队做的每一件事，其实都是把产品中的每一个流程提高几个百分点，但就整个产品的用户量来说，会产生很大的价值。

齐袁俊坦言：“团队想要做的是让沟通更有效率。就企业级服务而言，TEAMBION的用户数在没有营销的情况下接近一百万。很大的原因是TEAMBION比其他软件更适合各行各业，协作与行业岗位功能关系不大，解决了沟通问题。除了对新技术敏感的互联网行业，其他行业都需要一个教育过程。原本以为产品只适合中小企业，但通过数据发现大企业提供了近三分之一的用户。对于许多大型企业来说，teambition让他们在做出决策时尽可能保持扁平化的效率，让用户觉得他们可以放弃虚拟环境中的物理级别。”

对于增长团队来说，除了用户数量的增加，产品指标的保留和使用也增加了33，354个。从免费到付费的转变是teambition更关注的一些增长指标。提高团队使用率

的手段通常是产品化的。通过改进产品的部分来提高数据的增长。齐俊元举个有趣的例子：“我们会关注用户使用teambition的频度，所以就会关注用户在界面上停留的时间，发现有一类用户停留的时间特别的长，访问的又是一个非常诡异的链接，正常用户通过访问teambition.com进来，但这些用户访问的确是具体项目内容的一个链接，我们当时就很奇怪为什么这些用户会访问这样的一个链接而且活跃度很高，后来想明白这些用户只有一个可能，就是把这个链接给收藏了。这个行为就是我们以前一直忽视的。今天我们很多人都忘记了浏览器还有收藏这个功能。但其实很早的时候很多网站都会跳出[收藏我们]的按钮。现在的产品都不太记得去做这个事，但看到这个数据之后我们就开始引导用户去收藏他的项目页面。这个改变给用户的停留时间带来了很大的变化，这个就是很有意义的增长。”

  增长团队一半的时间是用来搭建更好的数据分析方式，加更多的数据追踪点，搭后台的数据仓库支撑数据分析。很大程度上增长团队依靠数据来改善产品。“我们的逻辑是比较理性的，产品团队的设计可能会比较感性，而增长团队则是依靠理性的数据去追求产品结果。比如在某一个功能里面我们就是希望用户能够做的事情主要是创建任务，用户不创建任务就没有意义，增长团队就会想一切可能的方式去引导用户创建任务。teambition的任务是用看板的概念做的，如果用户调整过看板的阶段，形成自己的工作流和我们默认给你的非常简单的工作流的话，后期的留存是没有修改过流程的3-5倍。所以这个时候你会发现你有意的去告诉用户可以做这样的行为会对数据产生非常大的影响。”   “很多时候因为我们自己在设计产品的时候很难去把握实际用户的使用情况和实际的使用人群对产品的理解是不一样的，所以你就要针对这些人抓不同的点。核心来讲就是你的产品对用户是有价值的，用户使用之后至少是有一定量的用户会持续使用的，那这个时候你就可以去分析说这些人使用的点到底是什么，回过头来你就可以引导那些没有持续使用的用户尽快的去抓到这个点。这个就是增长的逻辑。如何使用户保持持续活跃，最好的办法是分析持续活跃用户的行为特征对比不活跃用户的特征，这样能够很好去帮助你去理解你怎么做可以达到活跃。因为很多时候我们自己对产品和理解和用户的差距是非常大的，你一定是自己产品的重度用户，非常容易忽视新用户或者小白用户对产品的认知。大家总是喜欢做一个自己喜欢的产品，所以就会迷失、越做越糟糕，脱离用户群体。”   ——题外话—— Q:创业公司从哪几方面着手能够快速增长？ A:最容易看的就是用户的行为路径，去找用户路径的断点。产品完全没价值的可能性不大，但为什么用户没有发现产品的价值并且留存就有可能是因为产品内存在断掉的环节，所以用户最后没有到达你给他设计去的地方。所以寻找断点对你数据的影响非常大。   Q:teambition在产品的设计中有哪些不经意的小心思？ A:Teambition非常注意产品的设计。Teambition定位是工具型应用，是用户每天工作都会打开的产品，如果产品不赏心悦目的话就很悲剧，所以teambition希望做为一款产品能够给用户视觉上的极致感受。teambition在早期有过一个零散的创意就是把logo做的漂亮一点，让用户能够有惊喜的感觉。所以把所有的节日在teambition的任务板里记了提醒时间。小细节并不是工作核心，没做好肯定是因为平时没想起来，但这些不经意的小细节则能让用户感到惊喜。

（teambition圣诞节logo）     最后，由于teambition的产品形态以及设计风格整体都偏向欧美，因此经常能够在APP STORE上看到他们的身影。

 本文为鸟哥笔记百顺专访，转载请注明来源。