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【摘要】无论品牌AOL是否保留，公司今年都会投入时间和资源管理品牌形象。
美国在线，一家由威瑞森拥有的老牌美国互联网公司，正面临着形象问题。该公司的首席营销官艾莉克莱恩(Allie Kline)表示，美国在线的问题在于，其母公司与其品牌之间存在脱节。
比如她给人介绍AOL的时候，给人的第一印象往往是邮件服务，他们并没有意识到AOL也是《赫芬顿邮报》的拥有者。除了《赫芬顿邮报》，AOL的资产还包括TechCrunch、女性网站Makers、数字博客Engadget和地图服务MapQuest。此外，美国在线还运营着One和Verizon VDMS等广告平台。
对于科琳来说，美国在线在新的一年里的首要任务之一是研究和投资品牌。这甚至意味着美国在线可能会更名，推出全新的服务。她说：“我觉得没有什么不好的选择。我们需要做出选择。我们是保留AOL的品牌还是推出全新的？”
这和谷歌(微博)去年成立的母公司Alphabet差不多。在新的结构下，Alphabet有许多不同的子公司。目前，AOL有很多不同的子公司，但需要做的是对母公司的品牌进行定位。
科琳说：“如果你今天问我，我会说，‘我非常看好AOL品牌。AOL有很多传承和意义，我们不应该放弃这个品牌。“但如果我们明天再看这个问题，那么我可能会说，‘是的，我们需要一个新名字。’这是一个很难的问题。"
科琳表示，美国在线的内部品牌研究尚未得出明确的结论。作为美国最早的互联网品牌之一，美国在线受到了相当多用户的欢迎。但是出于同样的原因，这个牌子不适合《赫芬顿邮报》粉丝。
咨询公司沃尔夫奥林斯(Wolff Olins)的萨姆威尔逊(Sam Wilson)表示：“美国在线(AOL)的名字存在于许多人不可磨灭的记忆中，比如历史上最糟糕的合并，向老太太收取拨号上网费用，以及‘你有了一封新邮件’。”
威尔逊认为，尽管美国在线的B2B业务赢得了广告商的信任，但该公司仍需要在其广告产品中使用其他名称。他说：“在与华尔街和大型广告客户沟通时，他们可以采用新的品牌，并与谷歌、脸书和其他大型广告公司进行比较。这样的新品牌会让他们觉得自己是21世纪的内容和媒体公司。”
品牌专家、营销顾问Mark Park Jung Su表示，他认为AOL混乱的品牌需要整顿。他说，AOL这个品牌本身就很精致，因为这个品牌知名度很强，但是这个品牌被认为是过时的，也有过商业上的失败。
他说：“成为威瑞森的一部分后，美国在线的所有部门都应该重组，以建立一个强大的品牌。不过这应该是威瑞森发起的，而不是AOL。是时候清理品牌，实现增长和盈利了。”
无论是否保留AOL品牌，公司今年都会投入时间和资源管理品牌形象。科琳说：“AOL是正确的品牌吗？如果是，那我们就得投资。如果不是，那么我们需要指出什么是合适的品牌。但无论如何，不投资品牌是不可能的。”
科琳说，除了品牌研究，美国在线今年还将专注于移动和视频服务以及全球发展。她说：“你可以期待我们会有积极的一年。”(李玮)
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