互联网消息:当杀死节日流量巨头狩猎社区团购负责人时,

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杀“团长”祭流量,巨头“围猎”社区团购进行时

杀“团长”祭流量,巨头“围猎”社区团购进行时

2019年,互联网的第一个预测将随着巨头的逐渐进入而到来。

最近手机淘宝有一个类似社区团购的商业入口。用户可以在淘宝上的搜索框中输入“站内团购”,然后选择周围菜鸟站的地址,就会出现团购产品列表。除了网上订购是在手机淘宝完成,采用支付宝支付外,“贴吧团购”似乎和现在的热点社区团购差不多。

此外,JD.COM的“朋友店”、苏宁的“苏小团”、美团的松鼠、品多多投资的“虫妈邻里团”,电商巨头普遍试水,也吸引零售商、生活服务提供商跨界。

虽然巨头入市是正常趋势,但鉴于地域属性强的社区团购模式,资金、流量、圈地的价值可能要等价格。是巨人的阵地战还是富贵偏爱邻居的麻雀战?将决定未来的方向。

避免在五环路外重蹈覆辙

去年11月20日,品多多公布了第三季度财报。由于引人注目的财务报告数据,平多多股价上涨16.63%,总市值达到256.34亿美元。同一天,JD.COM股市暴跌7.67%,与2014年每股19美元的发行价相差不远,当时的市值为278亿美元。

比竞争对手高出20多亿美元,让最初持怀疑和否定态度的刘、感到尴尬。

这就是为什么在阿里之前,JD.COM首先主动在社区购买,并推出了“朋友商店”。在社交电商的轨道上,出现了一个五环外商的小巨人,另一个独角兽很可能正在酝酿抢占新的零售入口,这是阿里和JD.COM不愿意看到的。

所以,电商巨头进入市场只是时间问题。而不是看到未来社区团购的方向,他们更关心的是防患于未然。

JD。COM先切入社区团购。据了解,“老友记”目前的主要阵地包括石家庄、保定、衡水、烟台等。显然,他们倾向于社区团购尚不成熟的北方城市。然而,它与主流社区团购平台的区别不仅仅在于地域。

一般来说,生鲜产品至少占团购品类的一半,而且大部分是回购率高的产品,而“老友记”则聚集了食品、服装内衣、鞋靴、美容护肤等多个品类,更像是一个缩小版的电商平台。此外,JD.COM社区商店的一些可选产品仍然需要运费,这与网上购物没有什么不同。

JD。COM把原来带团购基因的项目改成社区团购,试图用线下流量提升线上活动。但是目前的模式和运营思路还是电商,太草率了。相比之下,苏宁的“苏小团”更接近现在的社区团购模式。官方资料显示,“苏小团”APP内嵌了聊天版块,与微信QQ等即时聊天工具相连,实现了店铺、头像、用户的完整链接。

不同的是,“苏小团”是以社区服务站苏宁店的员工为基础的,其他社区团购通常倾向于选择马宝或店长。但“苏小团”得益于苏宁店的大规模铺设,反而也与苏宁店血本无归,门店亏损的业绩压力会转嫁给“苏小团”。

以前规模战的开局本质上是巨头主导的资本博弈,而社区团购略有不同。取而代之的是,巨头们自己试水,与市场上的主流“玩家”竞争,使得互联网巨头们处于一种微妙的状态,增加了更多的不确定性。

当然,巨人不仅仅包括阿里、JD.COM和苏宁。社区团购煽动线下流量。一旦成长起来,未来将不再局限于生鲜等消费品,而是向本地服务领域拓展,切断美团、58家等非零售企业的线下流量。

巨值是否“无效”?

2018年,无人货架和便利店逐渐枯竭,社区团购成为通过优化生鲜零售成本结构挖掘线下流量的高效解决方案。但这种兴起于二线城市和零售业边缘的模式,可能并不适合互联网巨头亲自试水。

社区团购以高频、急需的新鲜产品为切入点,前期开发的核心是爆款创造和社区运维能力。从消费者的角度来看,类别减少意味着选择的时间成本大大降低。于是,电商巨头经营社区团购,品类资源和渠道的优势空间不大。然而,如果你像JD.COM的“朋友商店”一样做所有的类别,这就违背了建立社区团购模式的逻辑,这相当于增加了消费者的负担。

更关键

的是,社区所代表的最后一公里,已经决定了社区团购运营的强区域性属性。基于每个小区甚至是每片区域的不同状况,平台对“团”的管控和品类调整,需要灵活的反应速度和精细化运作,这与互联网商业经济体突破地域限制的基础原则,倒像是格格不入。

某种程度上可以说,互联网巨头一贯的优势反而在社区团购的模式面前削弱,又或者是转化为一种弊端。而阿里、京东想要在线上流量的根基上切入社区团购,比之从地域竞争中脱颖而出的小平台,操作起来可能更难。

故而,按照互联网风口的发展经验,以资本力量操纵商业博弈最后成为利益收割者,原本应是巨头的最佳选择。

据悉,近半年来社区团购已发生十几笔并购,并购对象均为区域内排名前三的公司,且有一定的用户数据和交易额。但仔细看,一方面并没有平台借助并购跃居行业一二,另一方面,投资方中鲜有互联网巨头巨额下注的背影,即使是腾讯,也不过和高盛、时代资本共同投资了每日优鲜,更像财务投资,而非业务布局。

是巨头不愿入局太早?不尽然。从投资加持到规模竞争再到并购收手,互联网巨头左右局势的核心在两点,一是资本投入,二是流量开放,可是置于社区团购当前的竞争,这两者不再起到核心作用。

一位该领域投资人在接受采访时表示,“一家公司在长沙做得很好,在其他地方也许就会很难做”。比如,在决定要进行全国扩张后,经过长达半年时间的准备,“你我您”才将广州确定为走出去的第一站。这归结为社区团购无法忽视的地域属性,一区、一城的运营皆有不同,所以即使有资本的大力支持,平台也无法火速全国铺开、进入规模战的无序战争。

至于流量入口的开放,就更无从谈起,社区团购从线下挖掘流量,本就是弥补线上流量枯竭,阿里、京东的线上流量,都未见得能供给自我孵化的社区团购项目,更遑论形成核心竞争力?

巨头无法真正下场,社区团购便不成风口。

杀“团长”祭流量

社区团购赛道上,诞生一个地域性的行业小巨头不难,难的是完全跨越地域界限,成为整个领域的规则制定者。也正是受这一属性的影响,不少地区社区团购创业者,本就打算将规模做大后抛售给阿里、腾讯,而后套现离场。但现在,他们或者该提前考虑缺少巨头接盘的后果,又或者他们能否支撑到巨头找到最佳入场时机。

这个时机可能要向后延迟到社区团购模式转向成熟。

目前来看,社区团购模式相对简单,可以大规模复制,但是运营的标准化问题很难解决,即使到最后巨头有意收购,可流量还是层层分散在地域和个体之中。一则,这种流量流动性大、不稳定且难以统一管理,二则,社区流量二次变现难。由此,收购的价值大为减弱,这也是巨头目前选择观望的原因。

当然,若是社区团购模式日渐理性成熟,这一问题也能迎刃而解,关键在于“去团长化”。

尽管目前社区团购围绕团长争夺展开激战,但长期来看,“去团长化”更可能是主流趋势。这得益于两个前提条件的实现:一则,当用户与平台间信任基础已经建立,群成员的规模也相对稳定之后,团长最核心的引流作用会逐渐消失,由此,团长的职能会转变为简单的客服工作。

二则,平台基于流量集中和变现的需求,也会主动尝试将用户浏览、购买的习惯由微信群引导至小程序或App,一旦成功,团长自然而然也不再是运营的核心。

“去团长化”的另一面也意味着社区团购可能突破地域属性,实现标准化运营,而从互联网巨头的角度,正是解决了他们收购的最大顾虑。

反过来,对社区团购平台来讲,即使收购并不是最后的归宿,也不得不依赖巨头的扶植。当社区团购集中起分散的流量,其商品品类大概率不会只停留于生鲜,很大程度上会做全品类运营,这时候互联网巨头的流量入口、资源优势和优质供应链,便是社区团购极为迫切的合作。

社区团购的初衷是解决最后一公里的需求,这本是零售产业的一环,也意味着难以独立壮大,正如有些业内人士推测,“社区拼团的未来,在经历了初期的火爆后,会成为消费市场的一种补充”。

巨头小试牛刀,只是一场开篇,当传统零售商超、连锁便利品牌以及综合电商、本地生活服务提供商,都选择插一脚,社区团购最后的利益既得者是谁,还需要更大的战场来决定。

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