针对工信部宣布下架一事，途牛旅游回应蓝鲸TMT记者，表示关注工信部信息通信管理局上报的最新信息，并对相关问题造成的用户体验不佳表示诚挚歉意，高度重视公告涉及的相关问题，正在整改修复相应问题。
工信部表示，在近期的检查中，发现天涯社区、大麦、途牛旅游、VIP陪练、脉脉五家公司在不同版本的APP中反复出现类似问题，其违法行为将被依法暂停，直接下架。
据了解，途牛旅游存在非法收集个人信息，强制用户使用定向推送功能，以及App强行、频繁、过度征得许可等问题。
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