规模、质量、效率都有提高！4月份，中国快递业务预计同比增长36.8%

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5月13日，国家邮政局发布2021年4月中国快递发展指数报告。报告称，预计4月份中国快递发展指数为275.4，同比增长24.4%。快递业务量预计同比增长36.8%，快递业务收入预计同比增长20.8%。国家邮政局表示，5月份快递业务增速预计在24%左右。

在服务维度上，数据显示，快递的有效申诉率预计为百万分之0.16，同比提高60%。消费者对快递服务的满意度估计为79分，同比上升0.7分。重点地区72小时正点率预计为75.6%，同比增长1.4个百分点。

此外，发展能力指数和发展趋势指数分别为200.3和83.3，略有上升，表明快递市场发展良好，规模、质量和效率都有所提高。