身边发生了很多新鲜事，当前的实时热点，最热门的话题。我们应该多充电，掌握更多的知识，让自己见多识广。目前，互联网、技术和数字与我们的生活密切相关。今天，边肖整理了一些信息并与大家分享。
首先，新世界刷牙事件
我相信，在过去的两天里，所有的互联网用户都通过了新世界屏幕活动的筛选，从在线课程——筛选海报——屏蔽链接——大量用户要求退款——“韭菜”大军诞生——微信官方声明——新世界退款。
微信发布官方声明
也许结果并不像预期的那样，但这一次新世界也是大筛选了两天。
关于这件事，大V们已经分析够了。本文不打算做所谓的深入分析，想从另一个角度——技术层面谈一谈：新世界的——运营团队是一个怎样的存在？
本文将结合黄有灿老师的“运营喵层级理论”(错误)，尝试还原运营团队在新世界中的角色。
第二，创建屏幕需要什么样的团队配置
首先看下图，是黄有灿老师在《三节课》中对运营从业者五个阶段的定义。
图来自官网“三节课”
下面的思维导图将尝试还原整个沟通事件的各个过程以及其中的关键角色。
临时绘画思维导图
我们会发现，创造一个大规模的传播事件，至少需要以下八个角色。
资深专家A:对业务理解比较透彻，系统思考和整合串联能力强，能够将产品和用户有机联系起来，构建功能良好的产品生态，实现用户价值最大化。
专家A:综合素质过硬，在战略思维、行业理解、领导力等方面造诣很高。能够独立规划、协调和降落大型作业。
业务骨干A:基础素质过硬，擅长数据分析，能够独立负责数据工作，为活动提供强大的数据分析支持。
业务骨干B:基础素质过硬，擅长内容运营，能独立负责内容制作，为活动提供优质课程
容。 初阶运营A：具备基本的运营常识，对内容运营比较熟悉，能较好地配合骨干B，执行内容相关的事项，比如设计讲课大纲、课程介绍文案等等。 业务骨干C：基础素质过硬，擅长活动和渠道运营，可以独立负责一个活动的运营，策划并落地活动中的各个环节。 初阶运营B：具备基本的运营常识，对活动和渠道运营比较熟悉，能较好地配合骨干C执行相关事项，比如和渠道的合作跟进，活动流程的实现。 新人小白A：零经验，只能做执行相关的工作，比如客服、数据整理等。
运营喵能力数据表（参考）
分析完团队组成，我们再回到一个经典的问题，就是：运营到底是什么？
三、运营是什么我认为：运营就是——围绕产品与用户，通过创造短期用户价值，实现用户拉新、转化、付费；并通过用户维系，使产品的长期价值在用户的持续使用和反馈中得到完善，并逐渐被用户感知到；最终使产品与用户之间形成一套完整的良性运转的生态。
对应到这一次事件中，扮演产品角色的，是新世相的APP，APP的价值（长期价值）一开始是很难被用户感知到的，所以首先得让用户愿下载、使用它。
运营团队通过课程分销事件，给用户创造短期价值（学习、分销提成），吸引用户去传播和使用产品。
当这批用户下载APP后，团队再通过持续的用户维系动作，让用户继续使用APP，并在这个过程中收集大量反馈、数据，让产品得以进一步完善。
如果产品的长期价值最终被用感知并认可，那么用户和产品之间就会形成一套完整的良性运转的生态。
当然，一切都是理想状态，这里面的每一个环节，都需要运营穿针引线，处理随时出现的各种问题。（比如这次的新世相，就玩脱了）
最后，希望借以上的分析，能让各位以及我自己，对运营以及运营喵的职业发展有更直观的理解。
运营、互联网相关讨论和交流，欢迎留言。
始发于简书：赖格拉淼的理想国
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