互联网新闻:美国消费者购物方式改变。网购逐渐取代实体店

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[摘要]一些商家将促销活动从感恩节提前到万圣节，一直持续到平安夜。

腾讯科技消息，11月30日，据国外报道，根据全国零售联合会周日发布的调查数据，今年感恩节和黑色星期五周末，越来越多的美国消费者开始使用网上购物，而不是传统的实体店购物。

今年的黑色星期五周末，各大商场的客流量较往年有所下降。但与此同时，由于更多的零售商提供同样的网上促销活动，网上购物，尤其是移动购物，发展迅速。参与网购的消费者不需要排队，在家享受美食就可以完成购物。

根据对美国4500家网站的追踪，Adobe发布报告称，美国消费者周四和周五的网购总支出约为44.5亿美元，黑色星期五的数据较去年同期增长14%。Adobe预计，黑色星期五超过一半的在线购物交易将来自移动设备。沃尔玛发言人丹托波拉克(Dan Toporek)表示，自感恩节以来，沃尔玛近一半的在线订单来自移动设备，与去年同期相比，这一数字几乎翻了一番。

与此同时，美国消费者感恩节在实体店购物不再受欢迎的另一个原因是，一些企业将假日购物季节促销从感恩节提前到万圣节(10月31日)，并一直持续到平安夜。

根据全国零售联合会的统计，今年感恩节和黑色星期五，美国消费者在传统零售店的消费约为121亿美元，低于去年同期。退休警官艾伯特卡尔德龙(Albert Calderon)在马里兰州的一家沃尔玛零售店带领他两岁的孙女接受采访时说：“我们已经完成了圣诞节购物，我们已经从互联网上购买了产品。今年在这里购物只是为了享受。”卡尔德龙说，他是在看到有一个空车位后才决定在沃尔玛购物的。

零售高管和顾问认为，消费者购物习惯的改变意味着，严重依赖实体店的零售商在未来的假日购物季将面临消费者购物方式的改变。大型连锁零售商正试图对此进行调整。沃尔玛今年首次在网上销售促销产品；塔吉特在感恩节开店前组织店里的员工分发网上订单。

尽管零售商在电子商务业务上投入了大量资金，但在线销售仍然只占其销售额的一小部分。全国零售联合会估计，本感恩节周末约有1.03亿美国人去网上购物，超过了去零售店的1.02亿人。全国零售联合会主席马修谢伊(Matthew Shay)说，“消费者正逐渐放弃感恩节后与朋友和家人一起去零售店购物的习惯。现在他们越来越习惯网购了。”

易贝北美业务高级副总裁哈尔劳顿说：“我们发现假日购物季不断延长的趋势。”拥有125家图书连锁店的半价图书公司选择在今年的黑色星期五早上9点开门，而不是往年的7点。但该公司首席战略官凯西多伊尔托马斯(Kathy Doyle Thomas)表示，即使是这一战略也没有提高该公司在黑色星期五的收入。她说：“我们将来可能不会提前开店，因为这并不能真正增加销量。”道尔-托马斯说，公司大多数书店在黑色星期五周末的销售额低于去年。她说：“我们目前最大的竞争对手是亚马逊。”

根据comScore的统计，感恩节和黑色星期五来自台式机的网络流量增加了10%左右。IBM的统计显示，今年感恩节周末手机流量占网络流量的57%，比去年同期上升15个百分点，这是黑色星期五手机流量首次超过桌面流量。

普华永道(PricewaterhouseCoopers)零售顾问史蒂夫巴尔(Steve Barr)表示：“这个感恩节周末的销售数据可能会让实体店零售商真正意识到，他们想要与在线零售商竞争，他们的销售模式必须转变。”

移动购物在美国越来越受欢迎，因为实体店零售商的折扣活动将持续到平安夜。PayPal发言人Anuj Nayar说：“消费者不断地用手机来寻找什么好的产品值得整天购买。”

例如，在线零售商eBags周六的手机销量比去年同期增长了97%。也就是本周六，eBags单日营收实现17年来最高同比增幅，达到63%。(玄冥)