文本/李玮
在今年的奥斯卡颁奖典礼上,除了莱昂纳多再次与获奖者擦肩而过之外,观众谈论最多的也许是明星的自画像:在颁奖典礼上,主持人艾伦德杰尼勒斯带领梅丽尔斯特里普、朱莉娅罗伯茨和布拉德皮特拍摄了一张自画像。这被戏称为“奥斯卡历史上最昂贵的照片”,这张照片转发的消息数量创下纪录。
但细心的观众后来发现,这其实是三星营销活动的一部分:三星是明星自拍用的手机。有趣的是,回到更衣室发现周围没人后,艾伦又拿出自己的重新使用。
营销第一战略
说到苹果,很多人想到的是设计和创新。提到三星,很多人会把广告和营销当成关键词。2013年,三星的营销支出创下纪录。分析师本尼迪克特埃文斯(Benedict Evans)的数据显示,2013年三星的广告和其他营销支出接近140亿美元,超过谷歌收购摩托罗拉移动(Motorola Mobility)的成本,达到HTC市值的三倍,甚至超过冰岛一年的国民生产总值(GDP)。
那么,这几年三星为什么大幅度增加营销费用呢?简而言之,这是为了增加三星品牌或特定产品在用户心目中的印象,这叫“印象”。
“三星研发出了最好的手机”,这是2013年之前业界的共识。然而,去年的表现改变了业界的看法。与和相比,这款手机并不出众。另一方面,华为、LG、中兴的崛起给三星带来了更大的压力。
业内人士指出,2013年之前,三星产品的成功模式是大尺寸屏幕来自美国操作系统。但是在屏幕尺寸几乎达到单手控制极限的情况下,很难区分安卓系统。除非有革命性的突破,否则三星在产品上的改进空间会更小。因此,市场竞争的焦点更多地转移到价格和品牌意识上。三星昂贵的营销策略是增强品牌知名度的有力武器。
营销活动的构成
根据三星前员工在社交问答网站Quora上提供的信息,三星的营销预算主要包括四个部分:分配给工厂的营销发展基金、用于公司整体形象的品牌形象预算、分配给销售部的办公基金(占上一年收入的3%)、用于专项营销活动的全球营销运营费用。
与传统的广告和其他内容营销相比,事件营销已经成为三星越来越关注的领域,包括对流行娱乐和体育活动的赞助。比如三星是今年奥斯卡的赞助商,三星赞助奥斯卡五年了。
像三星这样的赞助活动还有很多,包括:
-三星是2014年索契冬奥会无线通信的官方赞助商。据报道,三星向运动员赠送了Galaxy手机,并要求他们掩盖其iPhone上的苹果标志。此外,三星还是过去八届夏季和冬季奥运会的赞助商。
——巴西世界杯前,三星斥巨资赞助梅西等11位世界足球巨星,并成立“Galaxy11”团队,帮助他们推广GalaxyNote3等产品。
——去年下半年,三星与NBA签订了为期三年的赞助合同,价值1亿美元。
-2013年,三星在美国被称为春晚的“超级碗”比赛中,推出了一个主题为“你永远不会想到下一秒”的广告。
事件营销的优势
与传统广告相比,事件营销往往可以取得更好的效果。在目前的市场中,广告主需要抓住一切可以利用的机会,发展与消费者的关系,提升品牌形象,赢得潜在消费者的认可。如今,消费者在做出购物决策时,不仅仅是关注某个品牌。大型活动提供了一个难得的机会,帮助广告商宣传公司的产品、愿景和特色。
从今年的奥斯卡可以看出,事件营销可以带来很多优势:
1.像奥斯卡奖、格莱美奖、超级碗、世界杯和奥运会这样的大型活动往往令人印象深刻,并将在很长一段时间内引起激烈的辩论。因此,伴随这些大型活动的广告往往会产生持久而深远的影响。
2.大型活动通常有特定的受众,比如奥斯卡奖对应的电影爱好者和粉丝,所以针对性的营销更容易引起用户的共鸣。当用户目睹自己喜欢的明星使用某个产品时,广告效果不言而喻。
3.通过与社交媒体结合,这些大型活动中的营销可以刺激用户互动,形成病毒式传播。这体现在明星自拍的推特新闻传播上。
4.自拍大家都可以玩,但是很多人在现场活动中没见过这么大牌的明星自拍。今年奥斯卡的明星自拍向人们展示了大明星可爱善良的一面。这样的营销安排很容易导致用户之间的同理心,让人们基于对明星的认可来认可他们使用的产品。
效果有待商榷
就营销活动而言,三星无疑是一个懂得这种方式的大师。通过简单的营销安排,相关的Twitter消息转发达到了历史新高。根据市场调研公司刁民的数据,三星是2013年最成功的社交视频品牌,其营销视频分享次数位居市场第一。
用户分享推特消息和广告视频是衡量社会经济的一个主要指标,反映了用户的参与程度和活动程度。但是,这样的营销能促进产品销售和业绩增长吗?可能不是这样。
由于缺乏革命性的突破,三星智能手机的销售增长正在放缓。除了硬件参数的提升,GalaxyS4据说和GalaxyS3差别不大,而上个月发布的GalaxyS5更强调运动功能。这个策略还是有争议的,效果需要时间证明。
全球最大的品牌咨询公司Interbrand的高管指出,当品牌缺乏明确定位时,持续的广告投资可能是最好的策略。但是,长期维持这样庞大的广告支出,并不会带来多少利润。虽然目前在广告领域没有其他公司能打败三星,但这些广告是否有效值得怀疑。
总之,没有优秀的产品,即使是三星这样的营销专家也讲不出动人的故事。而且如果产品不吸引人,明星在台上用三星,在台下换回其他手机都很容易。
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