美国律师事务所Labaton Sucharow代表购买新氧股份的投资者对该公司进行调查，目的是查明新氧及其高管和董事是否违反了美国联邦证券法。
卖空机构蓝鲸资本5月6日发表报告，驳斥新氧“嘴会骗人，表演不会”的说法。报道称，蓝鲸资本“数据分析显示，新氧平台普遍存在订单欺诈。在调查期间，新氧至少将诊所的销售额夸大了4-5倍。我们认为这令人信服地表明，新氧夸大了其平台的用户和收入。”。
报告还指出“我们相信有证据表明新氧的广告收入也被夸大了”，部分原因是数据分析显示，2020年，新氧平台上24%的诊所将以零销售，超过50%的诊所将销售不超过50家。
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