前沿消息:中国电信山东分公司坚持以人为本，采取多种措施应对当地新年

科技、数字和网络新闻都成为公众关注的焦点。目前，互联网、科技和数字与我们的生活密切相关。我们应该为自己收取更多的费用，掌握更多的知识，以便掌握更多的信息，不断提高自己的个人能力。边肖今天整理了一篇关于互联网技术数字化方向的文章，希望大家喜欢。

日前，山东省委、省政府推出“十六项暖心措施”，引导全省人民健康、文明、安全地过年。“就地过年”的政策已经深入人心。为了确保全省用户能够拥有丰富多彩的网络生活，中国电信山东公司积极响应政府号召，坚持以人为本，积极配合人民群众做好本地过年服务保障工作，推出“保障本地过年，电信福利服务相伴”主题活动，采取多种措施为用户现场过年提供优质通信服务。

许多企业主动提出分享“新年快乐”

山东电信推出了一系列产品和优惠活动，满足个人、家庭和企业客户的度假需求。

一是推出针对个人客户的优惠活动，包括暖心流套餐、5G PLUS会员、天一超高清、天一云游戏、天一云VR、视频铃音等产品的优惠购买或免费体验活动，为在齐鲁本地过年的人们增添了新年的乐趣。

二是推出家庭客户优惠活动，如“暖心过年，智能家居全屋”，包括更多VIP片源免费观看、超级VIP会员优惠购买、5 G家居、数千个智能家居礼包等。WIFI解决了家里的“信号死角”，增强了极速娱乐体验。家庭安防、智能摄像头、智能门铃等天一家政服务，既能解决城乡用户24小时安全保障，又能提供远程群拜。

第三，为企业客户提供优惠活动，包括云桌面、云电脑、云会议、云直播、云监控、云盘等。确保企业客户的远程办公、高效联动和安全。

贴心服务措施助“新年快乐”

春节期间，中国电信山东公司“不关门”，全省280个营业厅在加强服务质量的同时，也在正常运营，开展热心养老服务。营业厅将设立老人爱心服务台，配置爱心服务专员；为不方便提供健康码的老人设立“无码”绿色通道。出门不方便的话也可以打10000。中国电信山东公司专门设立了关爱老人专座。IVR智能识别65岁以上的老年客户，并确保直接进入专用座位接听来电。一位亲和力强、业务熟练的特约客服代表提供周到细致的服务。同时还可以连接到“远程柜台”，为客户提供“看屏幕仿佛相见”的柜台服务体验，只需视频连接即可在线办理业务，使服务更加便捷、及时、安全。

优质网络护航“舒适年”

为了充分保障春运期间用户的通信需求，中国电信山东公司成立了专门的网络服务支持团队，对网络进行优化升级，制定应急预案，为相关领导和业务骨干提供现场支持，增加值班人员数量，一如既往地为用户提供7X24小时专属服务，并根据用户需求提供快速上门故障排除服务，为用户保驾护航高质量的网络通信。

中国电信山东公司针对省内重要交通枢纽、景区、热门商圈、工业园区、核酸检测机构等重要场景，提前开展各项网络检测工作，确保移动网络畅通。为了保证移动用户在节假日能随时享受到高质量的无线网络体验，网络建设人员争分夺秒，在春节前全力以赴拓展农村2000多个800M扇区的带宽。在不到2周的时间里，全省共开通309个微微基站，迅速解决了现有的小微覆盖问题。

为了保证用户在节假日期间能够随时享受到高质量的宽带网络体验，山东电信公司网络维护人员对全省近5000G套城域网设备进行了实时监控，及时扩大了城域网的电路带宽，保证了山东各级电路流量的稳定，并对天一高清平台进行了优化升级，提升了用户感知。

网络不会关闭，服务也不会关闭。今年春节，中国电信山东公司将网络通信业务实施并温暖人心，为“就地过年”带来了别样的温暖。