特斯拉5月份在中国的销量减半。怎么才能回到神坛？

早在10年前，中国的汽车销量就超过了美国，成为世界上最大的汽车市场。任何一个在中国发展的汽车企业都不能忽视中国这块大蛋糕，就连特斯拉也不例外。

如今，中国是特斯拉仅次于美国的第二大市场，在中国市场销售的新车约占其全球总销量的30%，因此中国市场对特斯拉的重要性不言而喻。

销量方面，数据显示，特斯拉3月份销量高达35478辆，比2月份的18318辆销量高出93%。今年3月，特斯拉在中国市场完全被封杀。然而，特斯拉接下来的几个月相当艰难。

特斯拉4月份的订单量只有1.8万，5月份的订单量降到了9800。现在特斯拉在中国的订单量已经跌到了最低点。福无双至，祸不单行，特斯拉最近在中国的情况也是如此。

作为特斯拉在中国的第二大市场，特斯拉在中国销量暴跌的消息直接导致其股价跳水，市值一天蒸发310亿美元(约合人民币1990亿元)。在销量和股价的双重“教育”下，肖磊相信特斯拉这次真的是伤骨了。

那么，之前一直站在神坛上态度傲慢的特斯拉，到底是什么样的骚操作导致了它现在的困境？肖磊认为这与特斯拉花哨的危机公关密不可分。

特斯拉是一个奇特的恶魔

近几个月来，消费者和特斯拉之间因车辆安全问题引发了很多纠纷，这些纠纷至今没有得到妥善解决。特斯拉在处理纠纷上的嚣张跋扈和长期产生的大量负面舆论，让国内很多消费者在持续发酵下对特斯拉感到非常失望。

“上海车展维权女车主”事件后，特斯拉的负面舆论本身就让特斯拉成为众矢之的；另外，5月，深圳又发生了一起事件，“特斯拉车主被困窒息车内”，特斯拉的“教育性”道歉方式再一次将其推到了风口浪尖。由此可见，肖磊认为，特斯拉4、5月销量下滑与危机公关能力直接相关。

在肖磊看来，正是特斯拉糟糕的危机公关让其成为媒体和吃瓜人士的活靶子，间接让特斯拉为多起交通事故背上黑锅，加剧了消费者对特斯拉的负面印象。

以5月17日浙江台州路桥交通事故为例，一名特斯拉车主撞上两名在现场的警员，造成一名警员死亡，一名警员受伤。这一事件后，舆论普遍将矛头指向特斯拉，很少有人关注特斯拉车主本身。泰州警方发现司机陈某非法驾驶，与特斯拉汽车本身无关后，特斯拉松了一口气。

以5月19日一位特斯拉车主在广州驾驶特斯拉的交通事故为例。一个热情的“路人A”用行车记录仪拍摄到一辆特斯拉Model 3汽车从他身边飞驰而过，很快撞到了一棵树上。

相信很多网友看了这个视频的第一反应是“特斯拉又失控了”。但肇事的特斯拉车主迅速解释了事故原因，声称事故是他在起伏的路面上超速行驶造成车辆失控，与车辆本身无关。

值得注意的是，在肖磊看来，在这段从行车记录仪的角度拍摄的视频中，很多人都有顾虑。很多吃瓜的人看到特斯拉出事，第一时间就会想当然的猜测特斯拉是不是又出问题了，但是没有多少人注意到拍摄视频的好心的“路人”，以及视频中他冒着生命危险救人时散发出来的暖心正能量。

除了以上两种情况，其实特斯拉莫名其妙的把责任推给了车主。可见特斯拉已经在大多数消费者心中

立了一个非常负面的形象，甚至让“踩特斯拉”变成了一件“政治正确”的事情，吃瓜心态的消费者也很少去求证事故发生的根本原因到底是什么，这对特斯拉是相当不利的。

想要重返神坛，特斯拉该怎么做?

万事都得先有态度，如果特斯拉想要挽回每况日下的口碑，首先要做的就是端正态度，只有把态度端正了才能解决问题。在小雷看来，特斯拉之所以会混成现在这样，与其说是技术、质量问题引起的，不如说是因为它那傲慢的处事风格引起了广大消费者的反感。

对于特斯拉来说，最容易引起负面舆论的就是各种各样层不不穷的交通事故。根据特斯拉的调查显示，大多数有关特斯拉的事故都是因为车主不熟悉单踏板模式，以及过于相信特斯拉的自动驾驶能力、缺乏安全意识导致的。

在这方面，小雷认为陶女士所说的特斯拉应该尽快加强对用户的“教育”并非全无道理。既然特斯拉企图改变消费者的用车习惯，而只是消费者又认可了特斯拉，购买了特斯拉的产品，那么特斯拉就应该肩负起“教育”特斯拉用户的责任与义务。否则，因为特斯拉用户不会开车而导致的交通事故还得让特斯拉自己来背锅，特斯拉也活该背锅。

除此之外，特斯拉的质量问题也是花样百出，一会儿中控黑屏、一会儿后备箱漏水。在 2020 年美国 J.D POWER 新车质量排名中以 250/100 的故障率成功垫底，所以特斯拉产品质量堪忧也是不争的事实。

值得一提的是，对于特斯拉存在的质量问题，连马斯克自己都表示“量产如同地狱，完全没有足够的时间晾干汽车油漆”。由此可见，特斯拉为了赶产能，似乎并没有将层出不穷的质量问题放在心上。相较于产量，质量才是衡量一件产品品质是否合格的标准，如今正在高速发展的特斯拉显然已经是把这个常识性问题本末倒置了，所以特斯拉急需对产品品质严格把关。

总结

尽管特斯拉目前还没有正式公布它在中国市场上的 5 月份汽车销量，但是我们从它的订单量上也可以预见，它的 5 月份销量严重下滑已成事实。而特斯拉销量下滑的主要原因无非就是消费者受不了它那傲慢的态度，以及得不到重视的质量问题。如果特斯拉不在这两方面作出改变，那么它或许再也无法重现往日荣光。