十分之六的智能手机用户正在努力应对移动数据计划的复杂性

信在一份关于 5G 的报告中指出，全球电信运营商需要加快他们的行动计划和战略，以从 5G 网络中获益。该 5G分析报告占全世界8个亿智能手机用户的意见。"我们的最新研究并没有孤立地审视消费者对 5G 的看法，而是揭示了运营商在通向 5G 的过程中必须满足的未满足的消费者需求。从提供轻松的购买体验到关注真实的网络性能，消费者要求他们希望看到今天已经做出的改变，"爱立信消费者与工业实验室高级顾问 Jasmeet Sethi 说。

为我们提供轻松的购买体验

消费者认为电信市场过于复杂。十分之六的智能手机用户正在努力应对移动数据计划的复杂性，用户购买的内容和使用的内容之间存在相当大的偏差。由于只有十分之三的智能手机用户对其运营商在线展示计划的方式感到满意，因此数字电信体验既不简单也不轻松。

给我们无限的感觉

消费者并不指望无限的数据计划，但他们正在寻找无限的感觉。安心而非实际使用是购买无限数据计划背后的主要动机，并敦促运营商探索其他方式来提供这种自由感。

将千兆字节视为货币

智能手机用户平均每年剩余 31 GB 未使用的移动数据，足以进行 65 小时的视频通话，花 517 小时的流媒体音乐，或狂看 6 季《权力的游戏》等电视节目，相当于在他们的生命周期中为 1.5 TB。五分之二的消费者希望将这些多余的数据用作货币，并希望能够保存、交易或赠送未使用的数据。