虽然智能手机行业(像其他行业一样)去年经历了很多挣扎，但随着人们再次开始购买新设备，它在2020年下半年恢复了。品牌忠诚度调查是在三星Galaxy S21系列问世前后进行的。对三星来说，可悲的是，与2019年的调查结果相比，客户对其品牌的忠诚度下降了11.7%。与此同时，苹果在客户坚持使用该品牌和iPhone方面创下了历史新高。
SellCell对5000多名美国智能手机用户进行了一项品牌忠诚度调查，这些用户拥有苹果、三星、谷歌、LG和摩托罗拉五大品牌中的任何一个。除了问他们是否会保持对现有品牌的忠诚，他们还会问一些问题，比如如果他们决定去，他们会转向哪个品牌，影响这些决定的因素，什么是最受欢迎和最不受欢迎的旗舰智能手机。
结果显示，92%的苹果用户会选择继续使用自己的品牌，而不是更换品牌，这是自调查开始以来的最高比例。至于其他品牌，三星的忠诚度下降了11.7%，因为只有74%的用户会保持忠诚，而谷歌像素用户也下降到65.2%。摩托罗拉和LG用户最“不忠诚”，分别为71%和62.6%。
其他有趣的调查亮点包括，26%的三星用户表示，他们将在下次升级时改变手机品牌，而53%的“叛逃者”表示，他们将选择iPhone作为下一台设备。转换的原因包括隐私问题和性价比。至于他们最好的旗舰设备，46.4%选择iPhone 12系列，30.4%认为是三星Galaxy S21系列。
根据这项调查，安卓设备似乎必须赶上苹果才能让用户落后。但是，当然，归根结底，真正重要的是销售数字，所以我们必须在今年晚些时候看到这些数字。
版权声明：内容来源于互联网和用户投稿 如有侵权请联系删除