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近日，顺丰快递回应快递员私拆包裹的时间，称将赔偿损失，并将涉案员工调离。
前几天有网友发帖说顺丰快递的工作人员私自打开客户的包裹，把包裹里的东西撒在自己床上，假装是他女朋友的，发信息骚扰客户。22日晚，顺丰集团官方微博转发了该网友的帖子并向其道歉，表示非常理解海报的感受和愤怒，顺丰绝不容忍或纵容任何违反法律法规和企业行为准则的不当行为，并已启动调查程序，为此再次道歉。
23日晚，顺丰集团官方微博再次就此事发表声明，称近日顺丰对此高度重视，立即成立专门工作组立即展开调查。调查结果属实，我司对该员工的所作所为感到震惊，反映我司管理不够严格，【emailprotected】，赔偿客户合理损失，希望得到客户的谅解。同时，公司将员工从接发岗位调动过来，不再从事任何直接面向客户的服务岗位。
根据声明，顺丰快递认为，快递员是快递客户服务的重要联系点，不仅关系到快递邮件的安全，也关系到客户的信任和信赖。顺丰快递将为进一步加强和完善内部管理机制，加强员工教育付出艰辛努力。[Email Protected]抱歉，谢谢大家的关注和关心！也恳请大众继续督促，关注，支持顺丰！
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