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近日网上有消息称，京东金融怀疑因支付安全漏洞存在被盗风险。对此，京东金融回应称，是用户点击虚假链接，输入短信验证码导致密码泄露。
据了解，投诉人龙老师称，10月14日上午10时34分，发现自己的中国银行储蓄卡被从4个人民币账户中扣款，于是立即登录中国银行App，向客服了解详情。中行客服人员告诉龙老师，这四笔交易都是通过京东金融的支付渠道扣款的。
龙老师说被盗后立即联系京东金融客服，但对方开始推脱责任，认为龙老师泄露了账号，拒绝其理赔申请。同时，龙先生此前已经在开通了免密支付功能，500元以下消费无需输入密码确认。据悉，被盗刷的四项费用均在500元内低于保密免检限额。
事后，京东金融回应称，经核实，该用户点击假彩票链接，并在操作过程中多次被该链接引导输入短信验证码，导致其在JD.COM平台的支付密码和短信支付验证码被泄露。京东金融客服人员已提醒用户涉嫌遭遇诈骗，建议用户向公安机关报案处理。
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