发现对方不友好？不妨表现得友善一点

冷冰冰的话语或者过于理性刻板的交流会使人产生错觉，就好像

到了公务机构一样，让人感到拘束或是不自在。而如果热情一点，友

善一些，就会给人温暖和放松的感觉。在提要求时，为了避免产生沟

通障碍，一定要营造一个友善的氛围，尤其是在发现对方表现得不怎

么友好的时候。

很多时候我们提出要求是为了得到帮助，但是我们并没有带着需

要帮助的态度去提要求，反而给人一种颐指气使的感觉，殊不知这种

糟糕的态度最容易使谈话陷入僵局。所以在提出要求时一定要表现得

彬彬有礼，即使对方不友好，也应该用一种友善的态度去和对方沟

通。事实证明，那些友善的人提出要求时往往能得到更多的支持。