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企业并非封闭的实体，它处于社会大系统之中，必然受到社会等宏观环 境中诸多因素的影响，并与之发生交互作用，“企业与社会无限地相互滲 透” ®。以企业组织为载体的企业文化，也并非仅仅关注企业中的文化，无论是 企业内部员工还是企业外部社会都是企业文化作用的对象，这些对象反过来 也同样作用于企业文化。企业文化主体系统就是研究不同主体对企业文化的 作用机制，按照范围大小，依次可划分为个体文化、组织文化、社会文化、自然 文化。
1. 企业目标和价值分系统
企业目标和价值观决定企业的战略发展方向，它是企业承担一定社会责任、行 使一定社会职能的首要前提。作为社会系统中的企业系统，企业的目标与价值观主 要来源于社会大环境。因此，企业天然地承担着社会赋予的使命，只有在完成某些 责任之后，才能继续接受外部环境的投入，从事正常的生产经营。
2. 企业技术分系统
企业技术分系统主要指企业将投入转化为产出时所运用的各种技术。技术分系 统在形式上表现为机器设备的类型、布局以及专业知识和技能。生产不同产品的企 业，其技术分系统的表现形式也各不相同。但是无论是何种表现形式，技术系统都 会影响企业结构，并对企业社会心理系统产生影响。企业生产不同产品，相应地就 会有不同的生产技术和掌握不同生产技术的员工，如果这些技术中属于经验知识的 比较多，则企业设*的管理岗位就比较多；如果需要的劳动技能技术比较多，则企业 设置的生产岗位就比较多，这体现的是技术系统对企业组织结构的影响。与此同 时，处于不同岗位的员工自然又有不同的心理感受，这体现的就是技术系统对企业 社会心理系统的影响。
3. 企业社会心理分系统
社会心理系统是由个人和群体的相互关系所组成的，包括个人的行为与动机、 群体的行为和动机。社会心理系统受组织中人们的感情、价值观、态度、期待和愿望 的影响，以上力置构成了组织参与者执行任务和进行活动的"组织氛围”。®社会心 理系统既受到外部环境的影响，也受到组织内部结构，以及技术分系统的影响。
4. 企业结构分系统
结构关系是组织任务分工和协作的方式方法。组织的工作职位与工作说明、工 作规划、工作程序以及组织结构图都是组织结构关系的具体表现，这种组织结构也 称为正式的组织结构。组织中还存在很多非正式的组织结构，非正式的组织结构是 员工私下里由于某种关系而结成的。因为组织结构的设置需要企业员工的广泛沟通 来实现，在沟通的过程中可能就会衍生出非正式的组织结构。一般情况下，如果引 导得当，非正式的组织结构也会对组织的正常运转发挥积极作用。另外，领导的权 威也会对组织结构的设置产生一定程度的影响。
5. 企业管理分系统
管理分系统是协调以上各个分系统关系的综合系统。它是联系整个组织，并在 组织中行使计划、组织、人事、领导等各项职能的管理控制程序。
以上分系统都是企业系统中不可缺少的部分，它们作为一个整体共同发挥作
系统理论和企业系统知识为企业文化系统的研究提供了有效的工具。系统研究 方法有助于厘清企业文化系统中的复杂问题，并使与此相关的某些模糊认识逐渐清 晰。企业系统的理论知识，将从宏观上进一步指导企业文化系统的构建。
(一)企业文化系统要素
企业文化系统存在于企业系统之内，因此企业系统中的许多要素也存在于企业 文化系统中。具体来说，企业文化系统包括以下系统要素：
1. 开放性
企业文化系统的开放性体现在它与社会系统的相互作用方面。企业产生的历史 背景，企业成长的现存条件，社会中人们的意识形态、价值观念以及社会准则，都在 一定程度上影响企业文化系统；同时，企业也是社会的一个缩影，企业中的权威关 系、领导方式、人与人之间的关系等，也将以企业文化的形式反馈到社会中。例如， 现代企业管理者并非仅仅凭借绝对的一元伦理观念来指导企业经营，而是根据社会 现状，用文化的多元性做指导灵活经营企业。这种现象充分反映出社会对企业文化 的影响，也是企业文化系统作为开放系统的一个有力佐证。
2. 投入一转换模型
在社会文化与企业文化的相互影响中，社会对企业的能量输入将作为企业文化产生的土壤，为企业文化的生成提供养料；企业利用社会的“给予"，结合本企业的 实际情况，对现有"原材料”进行加工，最后将具有时代特色与本企业风格的企业文 化展现给社会。以上过程就是对企业文化系统投入一转换一产出模型的简单描述。 当然，企业文化现实的生成过程要复杂得多，系统的方法就是帮助我们从复杂事物 中分析出核心变置及过程，从而掌握整个系统的运动规律。
3. 反馈
反馈工作作为一个重要步骤，位列于企业文化系统运作中的最后部分；同时，作 为阶段性总结，反馈工作也包含在企业文化系统运动中的每个步骤。企业文化系统 的反馈机制对于保证企业文化的方向，纠正系统运行中的偏差等起着重要作用。
4. 复杂性
企业文化系统的复杂性主要体现在两方面，一方面，企业文化现象纷繁复杂，如 何将现象进行准确分类，以便更好地透析企业文化现象背后的本质是很困难的；另 —方面，对企业文化系统本身的划分也是一项复杂的系统工程。根据不同划分口 径，可以将企业文化做不同分类，对此并没有一个绝对的标准,只能根据对企业文化 的认识灵活分析。
5. 不同的筠径依赖
不同路径依赖的含义是指，企业文化系统可以用不同的投入和不同的内部转换 路径来实现企业目标。虽然当代社会中的企业都处于统一的社会背景下，但各个企 业芦不同的文化传统、生产不同的产品、拥有不同的管理特征，这些都将导致企业文 化系统的投入要素和要素转换过程各异。即使同一个企业，如果处在不同的企业发 展周期，社会氛围、领导机制等也不尽相同，因此企业文化系统的投入和转化形式也 不是完全相同的。另外，不同路径依赖还表示，企业文化系统的产出不会是最优的、 固定的企业文化形式，那些在某些企业产生过良好作用，称之为优秀的企业文化并 不一定适合其它企业。所以，企业文化决不可以简单模仿，只能借鉴学习不可以照 搬照抄，这就是不同路径依赖的特性对企业文化建设的启示。
{二）企业文化系统子集
为了更加细致清楚地展现企业文化的系统逻辑，在综合考虑企业内外部环堍的 基础上，立足新企业文化理论，我们将建设性地对企业文化系统进行分类。
企业文化可以影响员工的思想行动，提高工作效率；完善企业行为，实现企业战 略；彰显企业特色，反映社会新风。企业文化不只对企业产生作用，还对员工、社会 等有重要影响。在这里，我们把与企业文化进行交互作用的各种对象称之为企业文 化主体，企业文化作用主体不同，产生的企业文化形式也各异。企业文化作用主体 系统是企业文化系统研究的起点，其它各系统都是通过作用企业文化主体，进而对 企业文化产生作用的。当企业文化作用于各种主体并形成丰富多彩的企业文化现象 时，即形成企业文化结构系统；当企业文化作用于各种主体，通过系统运动提升企业效率时，即形成企业文化生成演进系统。
企业文化现象是企业文化的载体，通过企业文化现象可以展示出企业文化内 容。对这些现象的分类，将使我们更加清楚地理解企业文化内部结构。企业文化结构 系统就是透过对企业文化现象的系统分析，展现出企业文化组成成分的系统要件， 它将企业文化主体产生的纷繁复杂现象进行平面解析，从静态视角深化了对企业文 化现象的认识，因此该系统也被视为企业文化主体系统的静态视角研究。
除了静态视角外，企业文化主体系统还存在动态视角的研究内容。企业文化不 是自然而然产生的，它生成和演进都遵循一定规律。企业文化生成演进系统就是对 企业文化的生成、产生作用的机制进行分析的系统，它揭示了企业文化主体的运动 规律，从动态角度拓展了对企业文化主体的认知，属于企业文化主体系统的动态视 角研究范畴。
以企业文化主体系统为主线的这组系统处于社会大背景下，无论企业文化的生 成过程还是企业文化的现象，都不能脱离社会环境而孤立存在。企业文化系统是社 会系统的一部分，环境超系统制约着社会系统的发展，同样也影响着企业文化系统 .的发展。社会背景是企业文化系统孕育的土壤，时间维度的历史演变，空间维度的地 域变迁是社会背景中影响企业文化的核心要素。这种从宏观角度对企业文化系统进 行的分析称为企业文化背景系统。
背景系统主要论述现实的时空维度对企业文化的影响，如果从更广阔的视角来 看，企业文化还必须遵照自然和人类社会的客观规律来运行。新企业文化理论告诉 我们，这种客观规律即为以道为本，它是企业文化的灵魂，超越于普通的人类环境， 是对传统环境的质的提升，并遵循其对企业文化的影响作用，这就是自然系统的研 究内容。
上述分析，初步形成了企业文化系统的整体框架（如图7-2)。企业文化演进系统 和结构系统都是在企业文化主体系统的基础上衍生出来的，它们分别从静态和动态 两个视角，对企业文化主体系统进行了深化和扩展，因此在图中表现为对主体系统 两端的映射。这样既突出企业文化主体系统的主线作用，又揭示出对企业文化主体 系统不同方面的研究内涵。时、空环境是以上系统产生和发展的背景因素，通过企 业文化背景系统的论述，展现出历史和地域的变迁对主体系统、演进系统以及结构 系统的影响和作用。自然系统超越于普通系统，是人类始终应该遵守的客观规律， 因此处于企业文化系统的最外围。
企业文化是人有意识的主动性建设行为，虽然企业文化以组织作为存在载体， 但这种集体性的主体行为并不能将个体和社会置于客体的地位。同时作用主体中还 必须加入自然的作用，这里所指的自然是超越于传统作用主体内涵的一个质的内 涵，它高于一般作用主体，是人类在发展过程中必须始终怀着敬畏之心遵循的客观 规律。企业文化在作用于员工、企业、社会、自然的过程中，不断进行自我改造、自我 更新，并持续地影响着以上各企业文化作用主体。
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