网络负面热点事件对大学生社会心态的影响

结合社会学中的访谈调查方法，以武汉大学生为访谈对象，对其进行编码，展示新媒体环境下的负面热点事件对大学生社会心态的影响，并提出提高大学生网络媒介素养和网络“把关人”责任的途径，旨在培养大学生良好的社会心态。

关键词：网络负面热点事件；大学生；社会心态；媒体素养

中国图书馆分类编号G21文件识别代码：文章编号： 1672-8122(2016)10-0034-02

一、网络负面热点事件的生成机制

互联网上信息的无限传播使得任何内容都有可能成为网络问题，而一些被主流媒体过滤的东西却能在互联网上引起轩然大波。一些问题策划人员，如网络推广人员，很容易制造谣言，片面或虚假的信息，娱乐事件逐渐成为网络设置议程的宠儿。纵观近几年的网络生态，似乎越来越接近普利策和赫斯特时代的黄色新闻。传播的内容是按照快乐原则来选择的，甚至满足大众好奇心的娱乐元素都是从硬新闻中挖掘出来的。从人气不减的事件，到王离婚事件，都印证了娱乐新闻在当下环境中的一席之地。从本质上来说，这种信息有其自身生存和发展的土壤，但对于稀释严肃新闻、消解正面舆论、颠覆传统价值观来说，是不可忽视的。

正如加布里埃尔所说：“如果媒体能够成功聚焦于某个问题，他们就可以设定议程。它们提供了背景，这决定了人们如何思考一个话题并评估其价值，而媒体则构建了公共议程。[1]“当网络提供的语境偏离客观现实时，人的思想就会受到潜移默化的约束。对于经常接触网络的大学生来说，网络上的热点事件不仅会丰富他们的认知对象，还会极大地影响他们的价值观，尤其是故意制造的负面话题，其负面影响值得警惕。

第二，网络上的负面热点事件影响了大学生的社会心态

一般来说，大学生由于缺乏社会资源等因素，尤其是当前的重大事件，无法亲身体验社会事务。他们往往通过网络信息的力量来调整自己的社会认知，进而促进个体社会心态的改变。

F1(女，大四，中文):平时通过微博和微博获取各种信息。我最关注的是战史研究主编微博，经常通过他的微博了解日常国际大事。他的话对我影响很大。比如他在ISIS事件后对穆斯林和朝鲜的态度，直接影响我对这件事的客观评价。

F2(女，大四，民族):比较喜欢传统媒体，比如书籍杂志，但也通过人民日报微信微信官方账号了解社会热点事件，慢慢接触到各种小说标签，比如“凤凰男”。网友之间的讨论也让我开始思考物质和爱情的关系。

F3(女，大三，历史):喜欢刷微博。前段时间“阿达被调侃为伴娘”，很多网友评论说这些婚礼习惯应该被消除，这让我重新审视了我们的一些传统习俗，以及在现代社会是否有必要。

可见，网络热点事件已经成为大学生社会认知的重要资源。他们依靠这种快速而先进的认知策略，观察他人的观点和评价来分析外界，这意味着当网络热点事件传播的负面声音猖獗时，大学生很难避免这些声音的入侵。

1.真假难辨增加了新闻信任的成本。近年来，网络事件中的舆论反转现象层出不穷，使得许多信息的真实性无法判断，影响了大学生对新闻的信任。

M1(男，大四，新闻):经常浏览各大门户网站的app，以及各大媒体和自媒体的微信微信官方账号。新媒体带给我的最大感受之一就是真相的颠倒，比如清安炮事件，哈尔滨高价鱼事件，我经常

F4(女，大一，美术):原本感人的事情往往被证明是商业运作，渐渐的我对这些新闻很反感。

M2(男，大四，中文):前阵子网上很流行的《上海女友逃出江西农村》，刚开始很投入，结果发现是假新闻，浪费感情。

M3(男，大二，经济):网上关于卖羊头狗肉的新闻太多了，人的故事层出不穷。真的如履薄冰，他不小心掉进了坑里。

新媒体时代，信息发布更加自由，但网络上耸人听闻、模棱两可的事件比比皆是，从每年评选的“十大假新闻”就可以看出这一点。为了满足观众的好奇心，或者为了商业营销，新闻的专业性让位于消费主义。一旦“自由”传播语境下的网络热点事件掺杂了虚假新闻或负面舆论，不仅污染了网络环境，也混淆了大学生的正常思维。

2.非理性言论挑战正确价值观。按照列昂尼德赫维奇的说法，网络言论和民主所要求的仔细思考是完全不同的。网络负面热点事件的话题性使得非理性言论容易滋生，是广大网民发泄情绪的凝结。当一个问题争议越大，传达的立场越模糊，越有可能得到网友的回复。个人接触到，难免会被网络言论误导。

F5(女，大三，思想政治):网络言论太自由。我是回族。我平时在微博上评论一些有争议的宗教问题，但总有其他人反驳我。我的话片面尖锐粗俗，特别像网络暴力。久而久之，我对新媒体的印象就变得不太好了。

M4(男，大二，法学):虽然我学的是法学，但是当“卖孩子要判死刑”这个话题被刷的时候，我也是被我带着，跟大家瞎哄。后来有很多批评，我才知道我的做法不太对。

M5(男，大二，中文):我不喜欢很多网友对各种新闻的过度评价和片面现象。比如艾达被伴娘打扰了。我不能接受很多网友的评论。

在匿名环境下，网络负面热点事件引发的群体极化现象并不少见。从某种程度上来说，它包容了公众的意见，创造了原创

相反或中立态度的人转向沉默，甚至转向意见另一方。而实际上，大多数网民的观点都没有可靠依据，情绪容易被煽动。大学生有时虽能意识到网络环境可能会冲击自身价值观，但往往潜移默化中追随主流意见，或者明知是非却无法改变事情的走向。

3.从众心理使道德理念缺失。网络负面热点事件很多时候提供的是片面的“拟态环境”，由于知识结构、社会阅历、情感特征等诸多因素的限制[3]，大学生很容易将个案当做现实的社会环境，对事件信息的识别、判断存在误差。

M6（男，大四，广电）：我在刷微博，或者翻墙国外的新媒体时会经常接触到负面新闻，看到有人“撕逼”，便会凑热闹发表一些自己平时觉得很脏、可耻的言论，情绪也变得易怒、敏感，比较严重的是自己很容易陷入阴谋论猜测。

F6（女，大四，广告）：我喜欢围观网友们的评论，不知不觉间就趋附于其中的主流观点，比如因频繁看到微博上很多指摘政府的言论，便跟着议论政府的是非。

F7（女，大四，华科，新闻）：我对网络热议的碰瓷事件已经见惯不怪，渐渐地心理也倾向于多一事不如少一事。

网络包罗万象，各方面素养尚不完善的大学生无法从专业角度判断事件性质和事实真相，对社会问题做出一些非理性的评价，导致社会心态偏颇，也为行为的变异埋下隐患。

4.批判性思维让位于“浅思考”

网络时代，内容的呈现方式由传统的文字转向图像文本并存，所谓的文化信息填充着大学生的闲暇时间，但思考的“贫瘠”使他们很容易脱离事件发生的情境和更深层次的背景而对事件进行片面评价。

F8（女，大一，经济）：我会关注一个时间段内出现频率比较高的新闻，比如和颐酒店事件，重复出现在朋友圈和QQ推送中。但我没有追根问底的习惯，一般知道发生了什么事，再看看评论就完了。

M7（男，大三，经济）：我喜欢浏览各类消息，但注意力很容易分散，众说纷纭的时候，往往分不清谁对谁错，很多时候不能独立思考，总是受到这样那样的牵引。

M8（男，大四，广告）：网络上报道的很多事件确实拓宽了我的眼界，但正因为信息太多，很多文章我只会泛泛浏览，没几篇深度报道能读完，总会被大伙儿的舆论带走，难有自己的思维方向了。

“浅思考、微话语”逐渐成为“触屏一代”的习惯，传播学者麦克卢汉认为媒介本身才是真正有意义的讯息，虽然有技术决定论的论调，但不得不承认，新媒体确实在影响着大学生的思考方式。大学生尽管有足够的渠道去选择信息，但信息整合意识与能力并不强，网络媒介素养较为缺失。媒介素养不仅指使用与解读媒介所需要的知识、技术，还要具备社会性、批判性的能力，即强调个人与媒介的互动关系和一种批判性思维活动[4]。

三、引导大学生社会心态的路径

十八大报告中提出“培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态”，健康的社会心态是助推社会良性发展的重要因素，大学生尤其应在变幻无穷的时代洪流中寻求正确的价值观念，以迎接来自各方各面的挑战。

1.大学生加强自身网络媒介素养。“受众愈是主动积极，他对媒介的劝服、影响和操纵行为愈有弹性和抵抗力；受众个体愈是自由，愈是能够依靠新技术的力量来建立属于自己的媒介食谱。[5]”处在新媒体方兴未艾的环境之中，大学生早已具备通过微博、微信、客户端等渠道获取信息的条件，但网络负面负面热点事件对其思想的灌输也毋庸置疑，这正是网络“双刃剑”的本质所在。

学会处理来自意见领袖、群体极化或网络谣言劝服和影响，有赖于大学生个体的主动性和积极性，在后喻文化时代，思想的灌输应让位于思想的对话，被动选择应让位于主动思考。大学生不应做“沉默的螺旋”中的一员，而是采用对话、互动的方式参与网络热点事件，使真正有意义的网络资源为己所用。与此同时，根据尤里·布朗芬布伦的社会心态系统理论，应将家庭、学校、社会等与大学生个体成长息息相关的内外部系统的力量集结起来，打破以往散沙式的教育模式，推动大学生的网络媒介素养教育。

2.网络“把关人”不可缺位。拥有专业采编资格的新闻门户网站、官方微博、自媒体公众号等等网络“把关人”应主动设置正面议题，主动阐释有利于社会进步的政策制度，积极回应社会关切以对冲负面事件所带来的消极效应，遇到关乎社会危机的问题时尽量避免负向报道和阐释，以反省代替群情激愤，以理性代替社会撕裂，减少负面话题形成的契机，回归正常看待问题的思维。

“把关人”对网络热点事件进行正本清源后，负面话题即便仍有生存和发展的机会，其规模也将得到一定的控制，进而介入大学生的社会认知并影响其社会心态的可能性便会下降，因此，网络“把关人”并非传统媒体的专属配置，在网络信息爆炸的当下更不可缺位。

参考文献：

[1]马克斯韦尔·麦库姆斯.郭镇之,徐培喜译.议程设置:大众媒介与舆论[M].北京:北京大学出版社,

[2],??[J],1999(6).

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