来源：极目新闻
极目新闻记者 周浩
近日，广西的 h 黄女士办理住房公积金业务时，遇到了 c 烦心事。自以为未婚的 m 她提交申请后被驳回，要求她补传配偶相关信息，因为系统显示她已于2005年登记结婚。
黄女士说，当年她确实和当时的 l 男友林先生去南宁市江南区民政局办理结婚登记，也拿到了 a 结婚证。但因某些原因，证件被扣下，此后她再也没拿回证件。
两人分手后，她一直没有再结婚，男方再婚生子，她以为这段婚姻关系已经被民政部门处理。几个月来，黄女士一直在和有关部门沟通，希望解决此事。
南宁市江南区民政局婚姻登记处称，他 b 们已致电黄女士，希望她写一份情况说明，他 i 们将上报讨论解决此事。
16年前登记结婚，办好的证件被扣
黄女士告诉极目新闻记者，她和林先生生长在广西崇左龙州县，上初中时就认识，1997年毕业后确定恋爱关系。林先生把户口迁去了 s 南宁市，人也随项目四处跑，她则在龙州县教书。虽然聚少离多，但两人一直小心维护着这段感情。
2005年2月24日，黄女士和林先生来到南宁市江南区民政局登记结婚。两人按流程办理了 d 手续，拿着印了 k 钢印的结婚证准备走出办证大厅。
此时，一名较年长的工作人员从外面进来，为一对新人办理结婚登记时称，女方户口本上承办人处没有签名，无法办理。
这位工作人员还拿起黄女士手中的户口本，看到她的户口本上也没有承办人签名，就暂扣了他 r 们的结婚证，要求他 v 们把承办人签好后再去取回结婚证。
黄女士表示，因林先生假期即将结束，无法等到黄女士把承办人签字办理好，林先生就先回到公司，黄女士也回到龙州县教书。直到2006年初，两人才协调好空闲时间，拿着签好字的户口本，再次来到江南区民政局，准备取回结婚证。
去取结婚证未果，两人却分手了
但当天，黄女士找到工作人员后却傻了眼，工作人员表示，找不到他们的结婚证了，可能是 f 实习生整理材料时处理掉了。黄女士不解，为何当时扣留时未给明确期限，处理前也没有告知本人？
黄女士被告知，他们需要去档案馆拿档案，重新办理结婚证。但档案馆工作人员查询后发现，并没有她和林先生的档案。
再次返回江南区民政局，黄女士向工作人员询问，如果找不到档案，这段婚姻关系是 w 否合法？工作人员表示，没有结婚证，不合法。此前为黄女士和林先生办证的工作人员，在电脑上查到了两人登记结婚的信息，但还是因为资料不全等原因，没有为他们补办结婚证。
黄女士告诉极目新闻记者，2007年初，她曾再次和林先生去江南区民政局，事情还是没有结果。在回去路上，黄女士还产生了跳河的冲动，没有结婚证成了她心中一个难解的结。林先生不愿再补办结婚证，两人后来也因种种原因渐行渐远，逐渐断了联系。
黄女士说，这些年来，她一直记得民政局工作人员说电脑上有两人的登记信息记录，认为婚姻合法，也一直没有再结婚。但2013年，她听朋友说起林先生早已再婚生子，就以为民政局处理了自己的婚姻问题。
但今年5月26日，黄女士在网上办理住房公积金业务时，申请被驳回，理由是需补传提供配偶身份证（正反面）、配偶无房证明。她打电话询问公积金办理人员，工作人员说，她已于2005年2月24日登记结婚。由于她人在崇左，之后她就通过电话向南宁市民政部门反映和了解情况。
民政部门正跟进，承诺把事情解决
今年8月，黄女士再次到南宁市江南区民政局，民政局还是表示，需要由档案部门调档案才能补办结婚证。但档案馆工作人员称，没有查询到相关记录。
黄女士说，最近还是有民政部门工作人员询问情况，但问题一直没有得到解决，她不知道怎么办才好。她也希望联系上林先生，看如何处理此事。
10月22日，极目新闻记者致电南宁市江南区国家档案馆，工作人员查询后表示，无法查询到黄女士和林先生的结婚档案。其称，此类档案是从民政局接收后保存的，丢失档案是很严重的行为。
南宁市民政局婚姻登记科相关负责人告诉记者，目前确实能查到黄女士和林先生登记结婚的信息，但无法找到结婚证和档案。因为时间久远，也无法找到当时办理业务的工作人员了。至于黄女士和林先生的婚姻是否有效，他无法给出明确回答，他们一直尝试和林先生联系，没有联系上。
该负责人表示，他们只能对业务做建议和指导，还是需要江南区民政局具体处理。他此前已联系江南区民政局分管负责人处理此事，这两天也再次致电了解情况，江南区民政局回复称还在讨论此事。
南宁市江南区民政局婚姻登记处工作人员回复称，21日，他们已致电黄女士本人，希望她写一份关于此事的情况说明，由他们上报，讨论解决这个事情。如果有必要，会找公安部门配合，找到林先生，这样也能向他核实一下，看情况是否如黄女士所说。“肯定要把事情解决。”工作人员说。
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