沉寂多时的ofo共享单车，近日因为“拉好友退押金”引发关注。据媒体报道，ofo共享单车在其全新的App4.0版本上推出了“邀请好友奖励现金，最高奖励购物金额40%”“好友越多，退押越快”“充值10元立即退押2.5元”等活动，这些新式玩法惹怒众网友，认为ofo是让用户“坑完自己坑朋友”。
“拉人返现”是互联网新经济普遍采用的一种营销方式，人们对它并不陌生。在互联网新经济发展过程中，曾有不少产品和服务通过朋友圈分享实现了“触及新用户，让利老用户”的目标。时至今日，也依旧有不少知识分享类的产品在沿用“拉人反现”模式。
此番ofo的操作之所以招致一片骂声，并不是“拉人头”行为本身让人反感，而是因为目前ofo小黄车已几乎消失，且上千万名用户的押金问题一直没有下文。这样一个已经不能按约为客户提供主体服务的企业，为何能在移动客户端轻而易举地重启“拉人返现”模式？
从互联网创业项目的角度出发，拥有千万粉丝量的ofo共享单车App和微信公众号，必定是创业公司不愿轻易丢弃的“宝贵财富”。从2018年底开始，ofo也基于粉丝做了不少流量变现的尝试，其中包括销售车身及App广告、试水虚拟货币、公众号接广告、成立小鹿有货进行购物返现等。只是，随着主营业务坍塌，外界对企业已经充满了不信任。而这些依托客户端的尝试，是否会帮助企业承担起前期责任、退还用户押金，抑或只是悄无声息地变身新平台、做起新生意，企业不曾给公众一个交代。
在这样的情况下，ofo针对老客户开启新一轮“拉人头”活动，难免引发公众警惕，并且亟需监管跟上，否则难保不会造成进一步的“退押金”难题。
出现在App上的可疑行为，并非ofo共享单车独有。最近同样引起舆论热议的，是不少App上的“自动续费陷阱”。比如某客户端首页“0.1元享受一个月的会员功能”的活动，其实有附加条件“以后每月自动续费19元”，但这样的解说字体非常小，甚至是要打开活动详情后才能看到，消费者大多要等到次月被扣费时才能发现，而想要关闭这项功能，却需要辗转好几个页面才能完成。
App自动续费的“开通简单取消难”，存在的隐藏条款等问题，显然不是技术层面的问题，也非个体用户凭一己之力可以改变的。此时人们要问：相关的监管是不是及时，又是不是有效？
依托互联网新经济发展起来的产品和服务，本该在技术的加持下成为经济发展的催化剂，但如若任由“套路”当道，无疑是在增加用户的使用成本和维权成本。长此以往，这将使用户对互联网产品提高警惕，损害他们的信任与信心。对新模式、新渠道实行有效监管，让公众在购买产品和服务的同时多一重安心保障，已是非常迫切的需求。
栏目主编：朱珉迕 文字编辑：朱珉迕 题图来源：新华社 资料图 图片编辑：项建英
来源：作者：谢飞君
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