直播是最近最热门的话题之一。据统计，2019年中国直播电商市场规模已达4338亿元。今年，在新冠肺炎肺炎疫情的特殊时期，通过网络直播销售商品变得越来越流行，这促使传统企业打破了困境。
然而，由于
带货主播质量良莠不齐，带货的商品之间侵权较多。中国消费者协会3月31日发布的《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》显示，37.3%的受访消费者在现场购物中遇到产品质量问题，只有13.6%的消费者在遇到问题后报告维权。如果维权率太低，假货就会泛滥。但是，互联网没有办法走出国门。遇到假货怎么办？记者就维权相关问题采访了崇州监狱公设律师韩丹。
案例：
一年前，网友小谷在直播
平台关注在线名人主播阿玉。一开始主播主要从事一些户外直播，后来转而在直播中销售一些“线上名人”产品。最近阿育推出了一款引起小顾兴趣的羽绒服。这件羽绒服是白鹅绒做的，原价需要1000多元。阿玉在直播中称之为回馈粉丝，目前价格只有185元。价格这么便宜，小顾毫不犹豫的下了订单。阿玉直播一小时内，销量高达331万元。但是收到货后，小顾瞬间就惊呆了，因为羽绒服上根本没有标签厂家这种基本信息，简直就是三无产品。羽绒服里的填充物不是阿玉在直播里宣传的白鹅绒，而是70%涤纶加30%灰鸭绒。小顾多次联系阿玉要求解释，始终没有得到回复。很快，他发现阿玉已经脱掉了羽绒服。
1.消费者在网上直播销售“三不”商品和产品时，寻求谁来维权？
首先要确定阿玉的“身份”，即他是独立销售商品还是受委托销售商品。目前网上卖货主要有两种模式。一种是主播通过直播在自己的店里卖商品，这其实是卖家的身份。另一种是主播利用自己积累的网络人气，帮助不属于自己店铺的卖家通过直播销售商品。这种模式本质上和广告代言是一样的，主播其实就是商品或者服务的推荐人。消费者购买“三无”产品时，应收集相关购物记录(产品直播期间的质量宣传和支付凭证等。)并联系主播说明情况。协商不成的，根据《产品质量法》第二十二条、第二十三条的规定，可以向市场监督管理部门和消费者协会等部门如实反映情况，消费者也可以因产品质量造成的损害向人民法院提起诉讼。
二、如何倡导自己的正当诉求？
从这个案例可以看出，小顾买的羽绒服不符合产品推广的特点，甚至长时间穿着都可能对人体健康造成损害。
根据《产品质量法》 《侵权责任法》，产品责任可以分为两类，产品缺陷责任和产品缺陷责任。
(1)产品缺陷是指产品不符合质量协议，不能满足公众对产品常规功能的期望，产品缺陷责任属于违约责任。
以这种情况下的羽绒服为例，如果羽绒服因为填充物没有装满白鹅绒而保温效果不好，
易蓉信息网()，这是缺陷责任，是无害的，只是不符合约定的产品质量。在这种情况下，卖方构成违约，消费者应向卖方主张违约责任。因此，本案中，小谷可以向卖主播阿玉主张违约责任。
(2)产品缺陷是指不仅产品质量不符合约定，而且含有不合理的危害性，可能在产品之外造成财产损失和人身伤害。产品缺陷责任是侵权责任。
以本案涉及的羽绒服为例，如果羽绒服中的填充物没有经过严格的消毒灭菌，消费者在购买和使用后会因一些致病菌而遭受健康损害，对消费者造成人身伤害和侵权行为，情节严重的还将面临行政或刑事处罚。在这种情况下，有三个责任主体：销售者、生产者和推荐者(如卖主播)，其中生产者和销售者承担连带责任，也就是说，消费者可以向生产者或者销售者任意一方索赔，消费者可以同时向推荐者索赔。
3.消费者在网上卖假货如何索赔？
根据《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供的商品有欺诈行为的，消费者可以要求经营者赔偿消费者购买商品的三倍费用。增加赔偿金额不足500元的，为500元。
如果小谷因羽绒服质量问题遭受健康损害，可以根据《侵权责任法》第42条向网络主播主张侵权责任。
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