玉柴第一城二期最新动态

【机械网中国路面原始报告】

7月18日，玉柴重工2018年客户关怀活动在广西玉林总部基地拉开帷幕，服务月活动在全国各地蓬勃开展。8月12日，玉柴重工客户服务中心经理林坤、京津冀办事处主任宋家海、玉柴重工河北经销商河北华良机械贸易有限公司总经理孙龙带领华北线服务团队成员走访河北市场，向每一位河北用户送去玉柴重工的关怀。

玉柴河北邢台VIP客户袁国勋

这次河北市场考察的第一站是邢台市，它被称为赵岩的第一个城市。值得一提的是，此行首站第一人袁国勋有两个第一：第一个从玉柴经销商河北华良机械贸易有限公司购买玉柴小奥的用户，第一个在河北市场购买玉柴YC-9产品的用户。

袁国勋(左三)与玉柴服务队成员合影

全面细致的体检

连续跑了近两个小时，终于到了元老板的工地青山满祥林小区。这是一栋新建建筑，远离市中心，周围一片荒凉。引起我们注意的是一个被灰尘包围的大坑。有两台机器正在玉柴第一城二期最新动态建造中，一台小型挖掘机正在挖掘地基，一台装载机正在平整周围的地面。袁老板一直在路边等我们。一群人跟我们打招呼后，他领着我们去了工地。

玉柴服务人员对挖掘机进行了体检

从对话中笔者了解到，元老板的挖掘机是8月5日进场的，由于这几天天气不好，工程断断续续，没多久。他在这个项目中的任务是清理桩和锯，即基础工作。本来他打算今天调两台挖掘机进场，但是因为临时有事调了一台挖掘机。我们刚刚进入市场的亮黄色挖掘机就是我们今天要寻找的对象。袁老板告诉笔者，这台玉柴YC60-9挖掘机是去年5月接的，服务时间已超过1700小时，略高于当地挖掘机的平均工作时间。

袁国勋于2017年5月在河北省购买了第一台YC60-9挖掘机

今天的第一个任务是对这个9号挖掘机进行全面的体检。根据玉柴重工制定的《挖掘机服务检查表》，涉及检查项目多达32项。玉柴重工客服中心林坤经理告诉我们，重点检查项目包括油位、油质、防冻液液位；液压油的油位和质量；油水分离器、排水和排污；燃油箱从底部放油口排水，并检查机油滤清器、空气滤清器滤芯和空调滤芯的滤网。林经理亲自参加检查，耐心地向服务人员和用户传授维护要点和技巧。他说夏天天气热，检查的重点部位是机油、滤芯、空调等。如果检测到空调不冷或制冷效果不好，应先堵塞滤网。当他打开空调滤网时，他进一步解释说：挖掘机在野外长时间工作时，难免会有一些灰尘或沙子被吸入空调滤网。如果不及时清洗，冷气入口会被堵塞，使蒸发器的冷气无法吹出，从而影响制冷效果。就像人呼吸一样，如果我们一直不洗脸，表面细胞会被污渍堵塞，影响皮肤呼吸。如果有小的出气口，先检查滤网，清理干净或更换。他一边说一边示范，很快又清洗了一遍空调过滤器。然后打开空调测试，空调的制冷效果变强很多。一股凉风喷涌而出，我坐在驾驶室里感觉冷嗖嗖的。我看到服务人员换油时，油管下面会放一个桶，废油会通过喷嘴流入桶内。看到作者好奇的眼神，林经理笑着解释说，这些废油服务人员会收集起来，带回有资质的机构进行处理，这是实践青山绿水是金山银山的具体举措。整个体检活动持续了近一个小时，服务人员严格按照表中所列的各项服务内容进行操作，一丝不苟。他们认真负责的态度深深感染了现场的每一个人，给了他们竖起大拇指。检查结束后，一名服务工程师将表格拿给元老板签字确认，然后归档，整个维护过程结束。经检验，该YC60-9挖掘机各项性能良好。同时，服务工程师再次详细解释了机器日常工作中应注意的维护要点和关键部件。

服务人员小心回收用过的发动机机油

袁老板的两次榆林之行

袁老板目前有两台玉柴挖掘机，除了现在的-9产品，他还有一台YC60-8挖掘机。说到这个-9产品，就不能不提他两次去广西玉林。

2017年4月，袁国勋接受邀请，参观玉柴重工总部基地

2017年4月，袁国勋在当地经销商的陪同下，前往玉柴重工总部所在地广西玉林，体验-9产品的性能，感受玉柴重工的企业文化。玉柴重工非常重视这次用户体验游，公司领导亲自安排游览路线，陪同客户参观工厂和现代化生产车间。考察期间，袁先生还亲身体验了-9挖掘机的优异性能，感受了玉柴重工的优秀企业文化，可以说是收获颇丰。

河北华良机械贸易有限公司总经理孙龙向用户交付了玉柴新一代产品YC60-9

其实这并不是袁国勋第一次来榆林这个美丽的城市。早在25年前，他就去过榆林。当时袁的老板还是个二十出头的年轻人，身份是做发动机零配件销售的业务员。当时他还没有联系玉柴重工，也没有买过玉柴挖掘机。玉林之行并不成功，就连玉柴集团总部的大门之前也没有动过，草草收场。现在，25年过去了，现在我正在重温我的家乡。袁的心情发生了什么变化？

当然变化很大！作为一个成功的老板，元宗充满了喜悦。元宗不善言辞，只会使用

说起袁老板的家世，原来是一段坎坷的旅程。他曾经沿着海岸跑，卖电子产品

品，不过这段经历并不成功，用他的话说，仅够温饱而已。2002年，袁国勋进入了工程机械行业。不过，最初他接触的并不是履带式挖掘机，而是轮挖，从事的也是房地产行业。轮挖产品并不成熟，毛病多，稳定性不好，许多工程都干不了，为什么会选择它呢？两个字就是便宜。都是没钱惹的祸呀！当然，当时履带挖很少，在市场上也不流行，就是拿钱也不一定找得到呢！

服务工程师与袁老板细心地核对挖掘机保养项目并请袁老板签字存档

袁老板真正与玉柴挖掘机结缘是在2009年。那年，他在承包某房地产地基工程时，租赁了一台履带式挖掘机施工。很快，他便发现这台挖掘机比自己手里的轮挖强太多了！这便是一台玉柴60小挖。工程结束后他马上购买了一台玉柴YC55-8挖掘机。2010年，当河北华良机械贸易有限公司刚刚成立时，袁老板又从河北华良公司手里购买了一台YC60-8小挖，这是河北华良公司在河北市场销出的第一台玉柴小挖。凭借这台小挖，河北华良公司的孙龙总经理与袁老板结下了深厚友谊。随着袁老板事业的扩大，随后几年里，他又先后购买了两台玉柴小挖。更为难能可贵的是，不仅袁老板成为玉柴的忠实客户，他还将自己的亲戚朋友发展成为玉柴的忠诚客户。

谈到通过经营玉柴挖掘机给自己工作及生活带来的变化，袁国勋脸上绽放出灿烂的笑容。他表示，变化实在是太大了！进入工程机械行业之前，家里刚解决温饱问题而已。进入工程机械行业之后，尤其是购买玉柴挖掘机以来，他的生活是芝麻开花节节高！如今，他不仅在邢台市区买了价值100多万的商品房，座驾也由原来的面包车换成了价值近30万的大众迈腾，经营挖掘机的年收入达到五、六十万元，成为当地先富起来的人群。近些年来，通过袁国勋介绍购买玉柴挖机的客户不下十人，这其中有他的弟弟，也有他的姐夫、合伙人、周围邻居等。他们跟随袁总经营玉柴挖机不仅改变了自身命运，而且改变了整个家族的命运。

为-9产品点赞

在袁总手里有一台玉柴YC60-8，后来又添置了一台YC60-9，同样为玉柴生产的6吨小挖，两者有什么区别呢？

玉柴客服中心经理林坤（左一）、京津冀办事处主任宋家海（右一）与袁国勋合影留念

差别太大了！袁老板快人快语，一语中的。他告诉我们，YC60-9是YC60-8的升级产品，在许多方面都进行了改进。尤其是操作的舒适性方面，感受尤其明显。他解释道，-8产品的操纵手柄偏短，-9产品在-8的基础上加长了，操作起来没有那么累了，司机的劳动强度下降了很多。-9产品采用的是国三排放，电控系统，而-8采用的是国二排放，前者更节能环保，更符合当前的市场需求。此外，它的驾驶室更大，视野更开阔，空调制冷效果更好，作业效率更高，动作更柔和，协调性、连贯性更好，总之，凡是-8产品上存在的一些小毛病全都没有了，一些好的传统则体现的更加明显。袁老板用一句话进行了总结。

玉柴重工客户关爱服务月活动华北线服务小组成员合影留念

这么好的产品，今后是否会加大采购呢？当然，袁国勋表示，今后不仅要置换更多的玉柴YC-9产品，还要加大玉柴YC-9挖掘机的采购量，看来，专业的人做专业的事，是他终生信奉的准则。

有了红缨在手，何愁缚不住苍龙！有玉柴YC-9挖掘机相伴，相信袁国勋的生意会更上一层楼！

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