来源：昆明日报-掌上春城
近期
中国（云南）自贸区
昆明片区（昆明经开区）
有市民接到
冒充网商客服类诈骗电话
小编带你擦亮双眼
识穿骗局！
案例回顾
近日，自贸区昆明片区（昆明经开区）某物流园区的刘女士在上班期间突然接到一个陌生电话，对方称自己是京东客服，据后台大数据系统监测到刘女士在使用京东白条期间产生了不良记录，现已经影响到了个人征信，如不及时处理，后果将会很严重。
刘女士回想起自己近期确实使用过京东白条，对方又能清楚说出自己的个人身份信息，便半信半疑地向“客服”进一步了解详情，“客服”首先把可能受到的影响一一告诉刘女士后，又不断安慰刘女士，让她不要着急，自己打这通电话来就是为了帮助刘女士解决困难的，并声称这是“客服”的基本职责与素养，刘女士可以完全相信他。听到这些话，第一次接触京东白条的刘女士选择相信这个“客服”。
在“客服”的指导下，刘女士下载了“钉钉”社交软件，并加入了“钉钉”的一个“会议群”内。
入群后，群内人员纷纷将自己的工作证发到群里，请刘女士查验，刘女士核实后发现这些信息与对方口头陈述一致，并更加相信此“客服”能帮助她。
“客服”取得进一步信任后，就在群里发了一个链接，让刘女士点击进去填写一些信息，填写完保存并提交，后台会自动识别。提交个人信息后，对方称相关手续材料已准备就绪，现只需刘女士向指定银行账户转一笔钱当做“资金验证”费用便可消除不良记录，重置为正常记录。于是，刘女士分两次转账，合计511918元用来进行“资金验证”。
转账成功后，对方声称，刘女士的银行卡账户目前存在异常，需进一步验证，刘女士认为自己的银行卡不可能存在问题，此时感觉事情有些蹊跷，便立即向当地派出所寻求帮助。
警方提醒
1. 个人征信由中国人民银行征信部门统一管理，无论是银行还是个人都无权删除和修改。
2. 凡是自称贷款、金融平台客服，提供消除不良征信记录的电话都是诈骗！
3. 不轻信、不转账，如有疑问一定要通过官方渠道核实确认！
4. 如果接到此类电话，一定要提高警惕，不要相信对方提供的任何网址和说辞，对于存疑的事项，要登录官方平台或向官方客服咨询证实。
来源：昆明经开区
责编：张曦
编审：吴晨萍
终审：周建军
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