小鹏汽车回应修改道路救援条款:避免歧义,非质量问题救援将收费

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小鹏汽车回应修改道路救援条款:避免歧义,非质量问题救援将收费

Tech星球3月24日消息,针对网友反映的小鹏汽车修改道路救援条款问题,小鹏汽车回应称,这是为了避免歧义而进行的优化。

小鹏汽车客服表示,删除服务介绍中“不限次数、不限里程”的表述,是为避免客户对规则理解产生歧义而进行的优化,并没有后台修订车主道路救援的权益。非产品质量问题而导致的无法行驶将不再提供免费道路救援服务,提供服务的话要收费。

此前据媒体报道,有网友反映,小鹏汽车偷偷修改了道路救援条款,服务介绍中“不限次数、不限里程”的表述被删除。

小鹏汽车回应修改道路救援条款:避免歧义,非质量问题救援将收费



小鹏汽车回应修改道路救援条款:避免歧义,非质量问题救援将收费

从截图中可以看到,服务介绍中更新前的表述是,全国范围内不限次数、不限里程道路救援。而现在服务介绍中最新的表述已经变成了:全国范围内道路救援,“不限次数、不限里程”的表述被删除。

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