投诉电话号码与“保健功能”的字体一致
《指南》还要求,
保健食品标签上标有投诉服务电话、服务时间等信息。投诉服务电话的字体与“保健功能”的字体一致。保健食品生产经营企业应当保证在承诺的服务期内答复和处理消费者投诉和举报,并记录和保存相关服务信息至少2年。
《指南》还提醒消费者,购买保健食品时,要在产品包装上寻找保健食品标识,也就是通常所说的小蓝帽标识,并注意保健食品批准文号和标签说明的要求和禁忌。一旦购买的保健食品质量安全受到质疑,或保健食品功效被夸大,疾病治疗功能被宣传,
打电话投诉,及时举报。
围绕危害老年人保健食品的虚假宣传行为,
山西省市场监督局在全省范围内组织专项整治行动,打击医疗保健市场的混乱局面,重点打击伤害老年人的行为。截至目前,全省市场监管系统已立案201起,审结178起,罚款1万元。
在专项整治行动中,
山西省
市场监管部门以重点为重点,深入调查整理案件线索,对以往涉及保健食品处罚的案件进行“回望”,认真审查保健食品广告内容,严格审查相关证明文件,停止播放含有违法内容的广告,查处案件46起,罚款1万元。
阳泉
市场监管部门派出专业骨干组成专项检查小组,对社区、公园、广场等339个人群密集场所、907家保健店进行检查,发现15条旧案线索。通过调查,该案得到了调查和处理
阳泉市玉谷堂按摩中心、山西汉信堂农业科技有限公司等12家企业违法广告、虚假宣传。
并在电视上曝光了天星健保健食品经营部捏造事实、以次充好、夸大产品功效、销售保健食品等危害老年消费者的违法行为。
同时,积极协调解决消费者投诉,受理投诉举报46起,调解多起消费者纠纷。
为消费者挽回经济损失5.2万元。
运城
闻喜县市场监管部门因其管辖的两家郑州李志坚电子科技公司产品的虚假宣传和经营,作出责令停止违法行为的行政处罚,并罚款30万元。
目前,老年人保健食品的虚假宣传主要集中在
宾馆、商场、小区、城乡结合部经常利用专家讲座、免费医疗、产品推荐、礼品等方式捏造事实、隐瞒真相、编造功能、夸大宣传。为此,监管部门呼吁广大群众提高防范和歧视保健食品虚假宣传的意识。
与此同时,省市场监管局采取针对性监管措施,进一步畅通投诉举报渠道,充分利用基层监管站加强正常监管,落实查案责任,共同发现,及时打击,努力为群众创造安全放心的消费环境。
来源:山西广播电视台,
山西省市场监管局和市场监管总局
编辑:舒小燕
审核:土豆小元土豆小茄子
制片人:舒舒大彬
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