1.CDP是什么

CDP是用来收集和统一管理企业多触点上的第一手完整用户数据，并通过对数据的处理，形成用户360度全景画像，掌握用户的生命周期，再通过营销自动化，以个性化的内容、方式，触达不同场景下的用户，实现个性化、精细化运营用户的目标。与前端获客的DMP相比，CDP是为用户运营而生的。

2.CDP的体系方法论是什么

完整的CDP平台，包括数据驱动方法论、产品运营方法论、用户增长方法论构成。

数据驱动方法论包括数据抽取、数据清洗、数据建模和数据分析应用，属于大数据领域的范畴；

运营方法论包括产品运营、内容运营、活动运营和用户运营，在缺少方法论指导的公司，往往这几部分割裂的比较严重，资源不共享、数据不打通、各定KPI各自为政，无法形成运营的闭环。

用户增长方法论围绕用户本身展开，核心是通过用户识别，实现AARRR的不同阶段的提升。

3.CDP平台的核心能力和功能模块构成

完整的CDP平台由4部分构成，分别是用户行为分析、用户画像、智慧运营和智慧推荐，以及实现4部分所需要的技术基础底座。其中用户行为分析是其他模块的基础。

CDP核心功能

4.CDP的作业流程是怎样的

CDP首先要做的是获取以用户为核心角色的完整信息，除了包括传统的订单、会员权益等信息，还需要包括大量实时的行为数据，同时数据的特点是不仅仅至少私域数据，往往还会包括外部渠道的数据。

5.应用场景有哪些

我们以一个APP运营案例来说明下，在运营APP时，势必会通过市场对接从各渠道引流，但不同渠道的流量效果如何，投入产出比是否真实、合理、有效？通过CDP对引流用户数、周月活跃量、成单转化率等进行对比分析，很容易找到渠道流量的实际效果，同时也可以通过分析，发现各渠道流量的特性，更好的用好渠道实现用户增长。

6.CDP的应用价值

品牌零售、电商、媒体、金融、游戏、在线教育等行业，受众面广，通过布局App端、微信公众号、小程序、官方网站等提供直达客户的在线销售和服务，多触点、渠道可以给企业带来丰富、多维度的消费者数据，通过CDP对数据的收集和处理后，形成用户的360度全景画像。

企业通常会搭建更多的渠道和触点来触达消费者，消费者在与企业接触时会产生大量的数据，就需要搭建CDP来帮助企业收集和处理消费者数据，帮助企业对消费者形成更深入、全面的洞察。目前市场上，很多CDP的成功案例都是出自汽车、零售等行业，也正是因为这些行业的数据丰富，CDP能够帮助企业统一、处理数据，输出洞察和决策。

7.某茶是如何应用CDP的

7.1 面向业务的用户标签画像体系构建

在实施CDP前，首先会需要根据茶饮品行业的业务和客户特性，进行北极星指标设计，基于指标动因进行分解，完成第一版的标签画像设计

某茶指标体系

7.2终端埋点部署

接下来，会根据要分析的指标，进行各终端和渠道信息的埋点设计，埋点设计需要遵循4W1H的行为采集理论，通过埋点实现指标相关数据的完整获取

7.3CDP部署和运营

CDP部署后，需要校验埋点的设计与实际效果是否一致，完成此部分功能后，通过CDP平台可以进行用户行为、画像的分析，以及智慧营销和推送等的业务场景。