销售经理：客户的损失可能由销售人员承担
针对购房者的投诉，记者来到了仲达宏阳售楼处。关于刘女士的投诉，销售经理杰森告诉记者，客户的定金合同与定金收据相同，公司只承认这一点。他问了售货员，售货员告诉他顾客签了101房间。
杰森还说，他从业务员那里不知道刘女士的选房流程和要求。杰森在听刘女士播放的录音时，业务员明确声称‘我卖给你102，我给你算的价格也是102，我还在验证哪个环节出了问题’，杰森马上离开，说要去找业务员核实。
经过核实，杰森告诉记者：“我只是打电话了解一下情况。”。推销员的意思是销售控制是错误的。我认为这是推销员的错误。所以我们会立即向领导索要客户的损失，业务员可能会被开除，他的所有佣金可能会被罚款。两个销售人员有可能承担顾客的要求。
杰森告诉记者，他们已经答应了相关购房者，并同意下次开盘可以优先考虑购房者，但相关购房者并不同意。最后，杰森说，这件事必须由他们公司的领导处理，结果会反馈给记者。
接受定金的一方不履行约定的，应当双倍返还定金
5月8日，记者采访了江西中山路律师事务所律师周燕。周律师表示，根据我国《合同法》第115条规定，当事人可以按照《中华人民共和国担保法》向对方支付定金作为债权担保。债务人履行债务后，定金应当抵作价款或者收回。交付定金的一方不履行约定债务的，无权要求返还定金；接受定金的一方不履行约定债务的，应当双倍返还定金。
8日晚，杰森回复，他们已经和买家达成和解。
对此，记者联系了刘女士，她说开发商答应卖给她一楼东端13套好一点的房子，最后她同意了这个处理方案。
另一位购房者熊女士表示，开发商相关负责人向她道歉，并同意退还押金，赔偿礼包价值1万元。
真诚的款待
这是企业应该做的
来源：江南都市报
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