作为一名普通百姓,我们能够感受到的,当下互联网技术革命浪潮,除了网上电商购物的触手可及,出行餐饮文旅消费的点触即达,也包含小小的手机屏简单的刷屏动作,自己喜爱的新闻信息、搞笑短视频、种草文章就直接被推送到你的眼前。
而支撑这一体验效果实现的,是基于互联网信息技术革命,带来的数字化成果的沉淀,以及在此基础上的大数据和人工智能算法,根据用户的个性化需求精准内容和服务的“找人”(信息找人、货找人、服务找人)新商业模式的实现。
(图:来源于网络)
这些实实在的生活改变和体验,在我们每一次美团外卖下单,每一次今日头条的信息阅读,以及抖音短视频的滑屏动作间,都能够被真切的感受到。
这也是互联网大数据以及人工智能技术,在消费端(C端),对我们生活产生改变的实证,它带来的是我们日常消费体验的品质极度提升;而在更为重要的供给端(B端),直接支撑社会价值创造和社会财富积累的To B服务领域,大数据和人工智能技术,同样在被广泛应用,并赋能给更多的企业,成为支撑整个社会价值创造增量的重要推动力量。
探迹科技:智能销售SaaS开创者
探迹科技,这家伴随互联网技术革命诞生,并以其在互联网大数据和AI人工智能技术To B应用领域的先进储备,革命性地成为智能销售SaaS的开创者。
它将互联网大数据和人工智能成果,应用到To B企业销售“增量提效”这一关键领域,并以SaaS化的方式,让这种技术进步带来的生产能力的提升,普惠式的赋能给更多的中小企业,促进了中国千万中小企业的成功。
起步即巅峰,创业公司成功拿下阿里大单
探迹科技成为智能销售SaaS开创者的这条路,走的相对自然却也坚实。2016年,大学毕业已经创业一年有余的探迹团队,敏锐嗅到了大数据和AI人工智能技术的潜在商业价值。
几个对于互联网技术创新有着执着追求的技术极客,提出了一个很好的现实问题,既然大数据和AI人工智能的推荐算法,能够应用在今日头条这种信息消费类产品之上,为什么不能够应用到企业服务领域,为什么不能够在商业流通领域实现根据企业的个性化销售需求,去精准匹配相应的客户销售线索呢?
基于对大数据信息价值的深度挖掘,以及服务企业销售业务的增量提效成果的自信,刚刚成立探迹科技的几个技术极客,就将自身掌握的大数据和人工智能技术,在企业的销售领域进行围绕存量客户画像分析,增量客户拓展等进行解决方案的研发,初步验证后,得到了超出预期的反馈结果后,便主动上门向客户推销起了自己的大数据和人工智能应用技术。
而这第一个被选中的,突破攻关的客户就是BAT的巨头企业。
阿里巴巴,可以说是互联网技术与商业革命发起源头的企业,而年轻的探迹科技团队,上门推销的具体业务部门又是阿里云,这一阿里集团内部“技术”标签更加厚重和有分量的部门。
面对几个刚刚走出校门的学生创业团队,声称自己的解决方案能够为企业带来销售增量,阿里云团队的反馈结果,是真正的令外界所不能理解的“奇迹”事件。
供需双方技术骨干简单交流和技术能力展示之后,探迹科技便成功拿到了阿里云的业务订单。这一服务是基于阿里云的销售客户存量数据库,进行大数据的客户画像和个性标签技术应用,并借此步骤实现对于阿里云目标客户群体的数字画像,形成算法模型之后,进行更加广域的潜在目标客户群体的增量拓展决策辅助。
简而言之就是分析固有用户数据信息,形成目标客户群体的数字化建模,然后拿这个模型去更为广域的目标用户池中,去高精准度的获得增量的客户,也就是我们今天定义的智能销售辅助支撑服务系统。
对于这个大客户的顺利成功拿下,外人会感觉有些“意想不到”,一个初生的技术公司向BAT技术源头部门推销自己的技术解决方案,却被直接认可确实有些不可思议。
但是这不可思议的背后,或许也有互联网技术工作者之间对于技术能力认知和认可的底层逻辑共识在其中发挥巨大作用,所谓的对于技术“硬实力”的绝对认可,正如普遍大众对于苹果手机的技术和商业模式的硬实力的毫无争议的广泛认可,不需要再有过多的异议一样。
(图:基于全量企业知识图谱数据,对市场规模进行测算)
对于阿里云这个大客户的智能销售辅助支撑服务过程中,除了完成对于客户画像之外,探迹科技还拓展了对于全网工商注册等数据在内的公开商业服务信息的挖掘和汇总,并形成对于广域企业法人的多维度数字画像系统,进而延伸出企业图谱系统。
这一系统的成果,与企业的目标客户画像之间的精准匹配,直接带来的是更加高效的“销售线索”数据情报,而这些“销售线索”数据情报通过内部信息流转给到销售人员进行落地的销售转化,能够实现大数据和AI人工智能工具,对于普通销售人员的真正赋能,辅助实现销售的数字化决策支撑和智能销售转化。
这一变化,直接带来的是曾经在书本上被作为远景描述的“智能销售”目标的实现,阿里集团也是行业中最早实现销售智能化支撑创新实践的企业,而探迹科技也因为这第一个大客户的服务业务,真正开创了中国智能销售1.0的成功落地。
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