一线城市管理执法人员讲述——创文变化“三部曲”

城市管理执法不仅考验着执法人的文明素养，也能丈量出一座城市广大市民的文明程度。作为城市管理执法工作者，市城市管理执法支队的张健在入职2年多时间里，切身感受到鹤壁市创建全国文明城市带来的变化“三部曲”。

“我是2019年12月入职市城市管理执法支队的，每天参与市容秩序、餐饮油烟、工地扬尘等文明创建治理工作。市民刚开始不理解，觉得文明创建与自己无关，只要不影响自己，搞不搞创建无所谓。比如执法人员经常跟沿街门店商户打交道，最初商户们看到有人来管，才不情不愿地收起占道经营的物品。”4月18日，张健向记者讲述，文明执法讲究方式方法，执法时要求2人以上，着制服、佩戴执法记录仪和执法证，跟商户要讲法言法语，按照一次讲解、二次提醒、三次处罚要求，规劝沿街商店合法合规经营，以提醒居多。随着文明城市创建力度逐步加大，执法人员还未上前劝阻，商户们就开始主动收拾占道物品，积极参与城市管理工作。

2020年1月，鹤壁市出台创建全国文明城市2020年工作实施方案，提出力争创成全国文明城市提名城市的工作目标。这一年，张健被抽调到市文明城市创建专班交通秩序组和市老旧市场改造提升领导小组。从日研判、周汇报、月总结，到大大小小的推进会议，他切身参与并感受到市委、市政府对彻底解决文明城市创建重难点的决心和魄力。“文明城市创建带来的是实实在在的便民利民举措，既提升城市颜值，又提升市民获得感。”张健说，从我们日常生活中就能看到，非机动车乱停乱放整治后，占道车辆和乱停乱放车辆少了，出行更顺畅了；农贸市场改造提升后，卫生死角消失了，购物环境也整洁有序了；公厕整治提升后，增加饮水机、烘干机、洗手液等设施和物品，服务更贴心了。

近日，鹤壁市文明城市创建在首次全国测评中取得全国第八名的好成绩，实现了全国前列的创建目标。“这个好消息可以说让参加创建的单位和普通老百姓信心倍增。”张健说，“如今文明城市创建已经家喻户晓，形成了全民参与的浓厚氛围。就从我微信朋友圈来看，不只是机关单位工作人员在转发文明城市创建的各种信息，就连企业、长辈甚至在外的鹤壁人也在转发，进一步提升了市民的荣誉感和城市美誉度，我们创建成功的信心更强了。”

（来源：鹤壁市人民政府网站） 【投稿、区域合作请邮件 信息新报 3469887933#qq.com24小时内回复。】