齐河农商银行：普惠金融助“新市民”融入城市“暖生活”

齐河农商银行针对“新市民”在创业、就业、住房、消费等重点领域的需求，因地制宜强化产品和服务的专项投入，在“新市民”搬迁、安家以及生活融合中，不断探索新产品新服务，实现金融精准支持。目前，共信贷帮扶新市民184人，金额3342万元。

撒播创业就业“及时雨”

“这笔资金真是太及时了！”，3月29日，从东阿县来齐河创业的“新市民”周传雷拿到了齐河农商银行发放的“乡贤e贷”20万元，在齐河生活5年的他，已经在这里安家落户，因为从事餐饮业，近期受疫情关店影响出现了暂时资金困难。为了减轻压力，周传雷转型做起了线上熟食业务，靠着多年积累的经验和客源渠道很快开辟一条新路子，“疫情期间大家都不容易，别人欠我的账都给了宽限，想上新项目只能求助农商行”，周传雷的善良踏实为他创业赢得了非常好的口碑，也是齐河农商银行“创业帮扶好青年”名单一员，了解到他的资金需求后，该行工作人员立刻助其线上办贷20万元，从贷款申请到发放仅2小时时间，当天便投入紧张的进货、配货中。

近年来，齐河农商银行积极响应县内帮扶“新市民”创业就业、安家落户等号召，主动践行普惠金融通达城乡的社会责任，按照服务跟着客户走的原则，启动“新市民”融合行动，针对“新市民”需求持续创新6类信贷产品，借助一网通办、跨市通办等精准化、多样化服务提升综合服务能力，用无微不至的金融帮扶切实维护“新市民”权益，推动“新市民”创业有扶持、就业有帮助、居所有改善、消费有机会，全方位融入本地城市生活。

助力“新青年”追梦新生活

在齐河县金融中心，来自全县的多个创业主体选择在此集聚，95后的王帅也是其中之一，“齐河为青年创业创造了广阔的空间，农商行又为我们提供了充足的资金支持，我愿意为了梦想奋斗！”，王帅是齐河县宣章屯镇人，2020年大学毕业后返乡创业并注册山东境空间装饰设计工程有限公司。创业之初，除了进货成本，还需要支付房屋租赁费、业务人员营销费等，压力非常大。在齐河农商银行对“乡村好青年”走访对接中了解到王帅的情况后，着手为其制定了一套创业帮扶计划，包括发放青年创业贷款10万元、创业指导、客户推介等，“现在办贷太方便了，手机申请、主动上门、快速放贷，我的工作室装修计划提前了1个月”投入、发展非常顺利的王帅开心地说。

按照新市民“新”的特点，齐河农商银行按照“立足”和“成长”两个目标，推出一系列“融新纳新”帮扶措施，对高校毕业生、新蓝领、返乡创业等作为关键群体，全方位优化金融服务体验，根据收入特点、资金需求加强综合分析，量体裁衣推出“乡贤e贷”“安居贷”“青年创业贷”等信贷产品，多元化满足“新市民”金融需求，为辖内3万余名“新市民”打造有内容、有功效的扶持平台，帮助他们顺利融入新环境，追求新梦想，乐享新生活。

搭建“爱心角”延伸帮扶触角

离开旧家园、奔赴新生活。一直以来，齐河农商银行把满足群众金融服务需求放在首位，在助力“新市民”落地扎根融入城市的同时，持续优化自身设施、产品和服务。在厅堂设置“爱心驿站”，为外卖小哥、出租车司机等城市谋生人群免费提供热水、血压计、医药箱等便民设施。定期邀请专家“厅堂义诊”“专业验光”等服务，让务工人员得到疲劳缓释、精神放松。同时，投资10万余元在16个网点设置“读书角”，购置4000册涵盖技能提升、创业致富、人生百科、科普养生等多个类别图书供群众阅览。结合“惠生活”体验推进金融服场景式推介，以“线上服务”“便捷存取”及个性化专属服务让客户充分体验“一站式”联办的便捷，手把手教会“新市民”使用智e通4.0手机银行、云闪付等，以普惠金融深化落实民生服务。

在做好厅堂服务同时，齐河农商银行不断研发特定群体专属贷款，今年1月份为黄河淤背区居民搬迁设计“安居贷”产品，面向5个乡镇、61个沿黄村庄、2400余户居民提供专属搬迁、购房、装修、家具家居购置等信贷服务，助力村民适应新社区，转型新身份，共受理相关贷款申请563户，签约授信170户、2700万元。目前，齐河农商银行“新市民”帮扶支持已成为一项常态化工作，逐步形成一套行之有效的信贷支持、厅堂辅助的服务模式，有效帮助“新市民”逐步迈入“稳立足、深融入、享未来”的城市新生活。（徐敏 李卫）