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做管理就是要做出特色,不要像小和尚阅读经书一样,“胡子眉毛一 把抓”、“东一榔头西一锤子”,事事亲自着手,没有秩序,主次不分。

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在现代经济改革的大潮中,如果管理者的身影时刻闪现在员工的眼 中,做事处处着手,不问先后,不顾及轻重缓急,工作定会乱成一团。

还是三国的人物:董曾,因办事主次不分,使700余名官兵死于曹操 的刀下。

我们在企业管理中,主次分明是至关重要的。管理上没有主次,必然 会打乱仗。如果一个企业管理者长年累月都在乱打仗,乱弹琴,那么企业 全体员工都在围着一个爱打乱仗的人乱转,转得晕晕乎乎,不分东南西 北,不辨白天黑夜。这种状态下的企业,当然谈不上什么效率。

还有一些所谓的“好”的管理者,他们事事亲力亲为,“晴天一身汗, 雨天一身泥”。可还是按葫芦画瓢,丢了西瓜捡芝麻,事情没做好,挨了 一身骂,苦不堪言。这就是典型的处处着手、主次不分的表现。

更有一些管理者,在用人上追求平等代之,没有主次,没有重点,强调所谓的“一视同仁.,该罚不罚,该赏不赏,导致员工心怀沮丧,人心 涣散,没有工作激情。

分不清主次,处处着手,以牺牲优良、牺牲效率为代价来维持他们心 中所谓的平等,这实属愚者的做法。

总之,管理者脑中的管理体系,应该是错落有致,主次分明的画面, 而不是一张四分五裂的平面图。

不处处着手,首先是相信员工的能力,只有这样,才会获得众人的支 持。进入这样的状态,肯定能达到万事皆通的佳境,带来管理活动的成 功。

不胡言乱语,方可辞严义正

俗话说:“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”。一句不恰当的话语可 能比五句赞美对人心理的影响力还大,延伸开去讲,一个坏的印象可能要 有五次好的印象才能抵消。为何如此?

人与人的相处,免不了随时被评论几句。每个人都喜欢听好话,如果 说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,正所谓“病从口入,祸 从口出”。

然而,禅宗的教义“不胡言乱语,方可辞严义正”正是我们所要遵循 的法则。

但是,有的人说话,立足点和出发点本来是不错的,可是没有注意场 合、时机,以及说话的艺术,往往导致无谓的误解和争端。走向何处,搬走路中的石头

 

所谓合适的场合,就是说话要适合你所在的环境氛围。更不能在任何 场合都说同样的话,这是糟糕的做法。

比如,你去医院看望生病的朋友,在聊天时说到,前几天去陵园也同 样看望一个朋友,长篇大论说的都是你已故的朋友,此时这位生病的朋友 不大怒,脸色也会变得发青。

如果换个场合,闲来无事的时候聊起已故的朋友,此时你们一定会产 生共鸣,一起回忆与那位朋友共度过的时光。

管理者也是如此,在做事说话之时,一定要注重场合,不胡言乱语, 说该说的话,做该做的事。

某员工,因为路上堵车上班退到,当场被上司挂到。

员工见此情况急忙跑到自己的岗位上工作,这时众员工都在看领导如 何处理此亨。

因为公司有明文规定,员工上班是不可以迟到的。

领导细想,如果此时当着众员工的面批评或是责罚肯定会挫伤他的积 极性。考虑到时机不对,暂时没有对其惩罚。只是说了声,都快点工作。

下班后,那位迟到的员工来到领导的办公室,对其说明迟到的原因, 请求领导的处罚。

那位领导看后,欣慰地笑笑说:“之所以没有当众惩罚你,是因为惩 罚的时机不合适。不想挫伤你工作的积极性,你主动承认错误,值得表 扬。”

领导的一番话,使员工内心充满了感激,更加努力地工作。


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