李薇薇给企业财税的锦囊

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情感是影响员工行为的最直接因素之一。随着时代的发展,情感激励 手段愈加重要。加强与员工之间的情感沟通,建立良好的情感关系,能使 员工保持良好的情绪,进而激发他们努力工作。

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某省的一份调研报告显示,2004年一二季度的外来劳动力缺口比率为 18%,而第三季度则高达34%。据研究认为,发生“民工荒”的主要原因 是企业没有善待员工。

但是,也有一些企业不但没有发生这样的问题,反而使员工死心塌地 为企业工作,为什么?因为他们很•好地运用了情感激励。

春节前后,正值春运高峰,某企业经理在几十名农民工买不到火车票 的情况下,自己花钱雇了一辆客车,把工人们送回了老家。他还表示,春 节过后会再把工人们接回来。

他的情感激励方法取得了很■好的效果。年后,几十名农民工全部回到 了公司,并且更加努力的工作。

人是一种感情动物,如果企业领导者能视员工为亲人,给予他们无微 不至的关怀,他们怎么会不受激励而充分发挥其才能呢?

使员工“尽才”的第二种方法是适当加压。一项研究表明,如果员工 长期处在一种缺乏奋斗目标的环境中工作,整天无所事事,游手好闲,没 有一套行之有效的绩效考核标准对其加以约束,则这些员工必然会渐渐变 得懒散,不思进取。所以,给员工适当的加压能促使员工努力工作,尽量 发挥其才能。



用人之术,解开待人之法的迷局

 

日本东芝集团的成功经验指出,如果一个员工能挑40公斤的担子, 而你只给他20公斤或10公斤,这样不但难以使员工充分发挥其才能,而 且会极大地打击员工的积极性和主动性。相反的,当员工被委以重任时, 他们会在高期望激励之下,深刻体会到领导层对他的信任,从而全力以 赴,人尽其才。

然而,一个心里咨询师说过:“压力就像是一根小提琴弦,没有压力, 不会产生音乐。但是如果琴弦绷得太紧,就会断掉。”的确,压力在一定 程度上可以转化为动力,但是过渡的压力却会适得其反。因此,企业管理 者一定要视情况而定,不要压垮员工。

《淮南子•兵略训》B: “若乃人尽其才,悉用其力”。如果企业管理 者能做到“人尽其才”,自然能“悉用其力”,也必然能加快企业的快速发 展。

对于创业型的管理者而言,“开国元老”功不可没。他们在企业开创 初期,与企业领导一起冲锋陷阵、患难与共,为企业发展做出了巨大的贡 献。

但是,随着企业慢慢步入正轨,规模不断扩大,一部分创业元老开始 满足于现状,观念和知识结构停滞不前,当年拼劲十足的精神已不复存 在。他们开始轻视别人,以功臣自居,蔑视企业的规章制度,以自我为中 心,缺乏团队精神。更有甚者,可能会反戈一击,投向竞争对手门下,或

C/iAN DE ZfllHUI I的智慧

自立门户。而这些很可能会成为企业发展的绊脚石,此时,企业领导要懂 得如何安置他们。

一年轻人背着一个大包裹步履蹒跚,不远万里地找到慧远禅师。

他问慧远禅师:“大师,我很孤独、寂寞,长期的跋涉让我疲惫不堪; 我的手受伤了,不停地流血;鞋也破了,脚被荆棘割破了……但是,为什 么我还找不到心中的快乐?”

禅师听后,问道:“请问,你的包裹里装的是什么?”

年轻人回答:“这个包裹对我非常重要。里面装着我每次跌倒时的痛 苦,每次受伤后的哭泣,每次孤寂时的烦恼……是它一直支撑着我走到您 的面前。.

慧远禅师听罢,带年轻人来到河边,然后他们坐船过了河。

到岸后,禅师对年轻人说:“杠起船,继续赶路吧!”

年轻人惊讶地说:“什么?船那么重,我怎么能扛得动呢?”

禅师笑着说:“是的,你杜不动。年轻人,船在过河时有用,但过了 河,如果你再狂着它,就成了包袱。痛苦和磨难对人生有用,它能使生命 充满色彩,但是,你要懂得安置他们,不让它成为人生的包袱!”

年轻人听了禅师的话,终于找到了属于自己的快乐。

“开国元老.为企业立下了汗马功劳,但是,企业领导不能像故事中 的年轻人一样,始终将其“扛在肩上”,要把他们妥善地安抚好,才能加 速企业的发展。

那么,企业领导要如何安抚这些“开国元老”呢?

一方面,企业领导必须要谨慎,有耐心和勇气。

创业元老在企业工作了很长时间,肯定会有一定的内部人事关系,甚 至会有家族人员也在此工作,如果企业领导处理问题不当,很可能会引发 大的风波,严重时企业会有灭顶之灾,所以企业在处理问题时一定要谨

创业元老为企业立下了赫赫战功,没有功劳,也有苦劳,所以,无论 他们给你施加了多大的压力,制造出多么复杂的问题,企业领导一定要耐 心。毕竟,解决创业元老的安置问题就是一个复杂的过程。

很多企业领导对待此类问题的态度很消极,认为没有妥善解决的方 法,而事实上,无论什么时候,企业领导都无法逃避这个问题,所以,一 定要勇敢地面对和解决。

■另一方面,根据元老自身的具体情况采用不同的解决方法。如果创业 元老既有能力又保持着积极向上的进取心,企业就应该给他们一个自我表 现的舞台和足够大的发展空间,给他们更大的动力,如果创业元老积极进 取但现有能力不能胜任工作任务,此时应该加强培训和学习,提高他们的 能力。


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