从爆料人的身份来看,舆论爆料具有全民参与的特点。在网友爆料方面,“翟天临学术不端”事件源于翟天临在直播中曝光自己根本不了解知网的存在,导致网友质疑他的博士学位;北大录取通知书“内外有别”,也是网友对北大“超国民待遇”不满所致。在学生爆料方面,“海南大学禁止外卖进校”、“浙江大学食堂疑似食物中毒”、“宁波大学安副教授被曝性骚扰女生”、“上财副教授骚扰女学生”、“沈阳大学研究生因奖学金被捅”等事件均属于学生网络话语权保护。此外,媒体监督也体现在高校舆论上。东北大学秦皇岛分校“天价”宿舍费事件最早出现在《红星新闻》上,事件曝光后引发热议。《南方周末》发表了《“不寒而栗”的爱情:北大自杀女生的聊天记录》的报道,引起了公众的广泛关注和讨论。
舆情话题:话题多元化趋势明显,学术造假舆情突出
从舆论事件的类型来看,舆论非常关注学校管理、校园安全、教育公平、教师言行、违纪违规等话题。在23起热点舆情事件中,有“翟天临学术不端”、“复旦女博士SCI事件”、“南开大学校长曹雪涛被曝论文造假”、“华南理工大学考研成绩造假”等4起关于学术造假的负面舆情,一度位居各大平台新闻排名前列,从而显示出舆论对学术造假的零容忍态度。
2019年以来,国内民众对内外不公平产生了强烈的抵触情绪,主要表现在两起舆论事件上,即山大附随事件和北大录取通知书事件。最近发生的“武大退92留学生”事件,获得了舆论的一致好评,反映出网民对“公平”待遇的关注度越来越高。
今年师德和舆论相对多一些。从“复旦出轨女博士”到“上财千锋生性侵”,“宁波大学黄谋明骚扰女学生”,再到“北大博士生导师作风恶劣被举报”,媒体对事件的关注度集中,而公众对相关问题的关注度也在不断上升。舆论的强大压力不仅迫使政府加强监管,还警告公众提高自我保护意识,警惕性侵犯等不安全因素。
此外,外卖不准进校园,保安被外卖刺伤,学生被食物毒害,食堂失火,博物馆暴露假冒伪劣产品,暴露高校行政管理和食品安全漏洞。相关问题需要反思和新的改进措施。
舆论回应:舆论传播的情况不同,回应的程度也不同
在热点舆情中,大部分高校都能及时应对,这是高校舆情管理的进步。但具体到具体案例,由于舆情传播趋势不同,舆情的应对效果明显不同。综合分析,上海财经大学的舆情处置值得借鉴。“上财副教授性侵”事件爆发后,上财立即对公众关注表示回应,校方明确表态,及时裁掉涉案教授,严肃处理。以速度、态度、措施,舆情处置可谓是高校舆情应对的典范。
当然也有应对失范的案例。应对上的劣势主要体现在错过最佳应对时机、应对内容错误、应对主体无序、应对岗位。在相关因素的综合作用下,舆论的热度持续升温
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