电力网络舆情监控
目前，我们处于互联网时代。互联网深刻影响和改变了人们的生活，改变了人们传递和分享信息的方式，成为舆论的“集散地”和“放大器”。尤其是微信、QQ等新媒体的出现，已经成为公众表达对社会公共事务的态度、情绪和看法的重要方式，蕴含着巨大的信息爆炸力和舆论影响力。作为一个与国计民生密切相关的电力企业，其职能性质决定了其备受公众关注。电价调整、供电、安全生产、环保、供热维护等一些问题。容易引起公众的注意，并通过网络被无限放大，甚至引爆舆论，陷入舆论危机的泥潭。这不仅影响了电力企业的正常工作，也极大地损害了电力企业的形象。因此，如何控制舆情态势，及时应对公关危机，成为每个企业面临的新课题。
涉电舆情主要有以下特点：一是传播迅速。现在是互联网时代，信息传播的方式、范围和速度都是前所未有的。一件小事可以在几秒钟内通过互联网迅速传播。第二是事件的突然性。目前我国舆论监督空间宽松，各类媒体竞争激烈，网络媒体开放，使得一些与电力相关的舆论成为关注焦点。网络舆论的形成速度非常快，甚至事先没有任何预警。一个热点事件结合网民的一些情绪化观点，可以成为点燃舆论的导火索，迅速形成强大的舆论声势。第三，观点的互动性。舆情事件发生后，各种媒体争相报道，网友迅速跟贴评论。公众在网上发表评论和评论时，往往会形成互动场景，使得赞成者和反对者的观点交替传播，形成舆论风暴，甚至意见对抗。第四，利益的关联性。大部分与电有关的舆论都与公民利益有关。当个别单位和个人的权益被忽视或损害时，通过互联网表达和反映。第五，影响的严重程度。特别是一些制造虚假信息的恶意揣测，让人很难分辨真假，不知道真相。这些关于电力的舆论往往让人质疑电力企业的公信力，导致人与电力企业在观点甚至行动上的冲突，造成极大的破坏性，影响企业的安全生产和发电。第六，处置的紧迫性。与火和舆论相比，负面舆论是一种无形的、无形的灾难，一旦爆发，比它们更可怕。一旦出现有关电力的负面舆论，电力公司必须迅速做出正确的判断，并在第一时间进行处理，以防止事态扩大，减少损失，消除社会影响。
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