“去”是脚踏实地,踏实;“去”就是高效运作,坚决果断;“行”就是团结协作,运转顺畅;“做”就是不断创新,永远一流。“线文化”是一种实践文化,“八个行动”被韩嫣人视为线文化的有效载体,全体员工以实际行动诠释“线文化”的内涵。
在“健脑强身行动”中,韩嫣员工受益匪浅。公司为员工设立了“沃克站”图书馆,拥有专业设施的羽毛球场、篮球场、乒乓球室、台球厅,并成立了篮球、乒乓球等4个体育协会,“沃克小乐队”等兴趣组织。员工浏览书籍,吸收精神养分,在“沃克站”畅谈情怀,舒展身心,在运动场上竞争。"工作后,锻炼身体,真正的人是放松的."正在打羽毛球的工作人员已经和笔者畅谈了自己的运动感受。“数字烟草行动”加快了邯郸烟草的无纸化办公和先进网络建设。“管理创新行动”为员工立足现实进行创新搭建了舞台。员工改进、延伸和创新工作方法,自主开发“客户满意度”调查软件;“现代物流行动”为我们呈现了邯郸烟草的美好蓝图;“环境优化行动”美化、美化办公空间,企业文化渗透到企业的每一个角落;“回报社会行动”让我们看到“雁行路”、“雁行运河”旁边的人们幸福的笑容,听到“连欣路”上小学生欢快的歌声,感受“连欣水网”旁边丰收的喜悦;在“行业宣传行动”中,一篇关于闫涵的真实报道,让我们看到了一个迷人而有魄力的闫涵;“顾客满意行动”中涌现出无数感人的服务故事,在全市产生了巨大的影响。
曹夏光,一个魏县的残疾人零售商,有一个困难的家庭。韩吸烟者修理他的门面,把他当作“侧工”,指导他的生意,重燃他对生活的希望。心存忧虑的曹成了一名志愿的烟草政策宣传员。为了让爱情长久,他和红十字会签订了器官捐献条约,带领三个卷烟零售商和两个年轻人加入了器官捐献的行列。他还向组织提交了入党申请,出资成立了线圈加工厂,解决了50多人的就业问题,成为当地的富有领袖和社会名人。
为了保证文化生根,邯郸烟草采取了领导干部监督、内部培训师宣讲、亚文化建设、围绕文化树立先进典型四位一体的生根模式。市局(公司)党组成员、县局(市场部)党组成员多次走上论坛为员工举办“文化课”,阐述高层领导对企业文化的理解和认识;内部培训师讲授《解读“行文化”》,拍摄和播放《“行文化”行为篇情景短剧》等。并宣扬“线文化”;在“线文化”的指导下,各单位(部门)进行了亚文化建设,增强了“线文化”与工作的融合性;服务、执法等八大系列“文化之星”评比活动在全市各行业展开,用先进员工的言行感染邯郸烟草的每一位员工。同时,将企业文化建设正式纳入邯郸烟草质量管理体系,与标准实施工作一起进行规划、安排和考核,强化了企业文化在考核工作中的比重。
“雁行”品牌释放韩嫣的希望
为了尽快将企业文化从软实力转变为硬实力,提升“线文化”的经济实力。邯郸烟草以服务品牌建设试点工作为契机,按照国家局的工作思路和省级局(公司)的相关部署,大力推进“延兴”服务品牌建设,倡导“与你同行,共享成功”的服务理念。
邯郸烟草在大量调研工作的基础上,提出了五维服务对象理念,即以工业企业、零售商、消费者、公众和内部员工为主要服务对象。结合自身实际,确定了“五个结合”的工作思路,全面推进服务品牌建设。也就是说,与推进标准实施、建立邯郸烟草综合质量管理体系相结合;科学管理与文化管理相结合;结合开展文化扎根行动,进一步提升企业整体实力;结合完善零售终端服务体系,进一步提高综合服务水平;结合梳理服务流程,优化服务环境;结合培训体系建设和员工服务质量提升。为了帮助员工加深对服务品牌建设的理解,邯郸烟草在全市范围内广泛收集服务故事,并汇编成册,让员工通过故事了解“延兴品牌”的真谛。
雁行最注重团队精神。飞的时候头鹅可以为后面的鹅节省70%的体力。韩嫣人明白零售商也是韩嫣团队的一员。作为严阵的龙头鹅,韩嫣人在为零售商提供便捷服务的同时,也为每一个零售商提供了无微不至的服务,谱写了一场动人的服务乐章。馆陶县的零售商赵焕锁年老邯郸烟草最新动态体弱。她80岁的母亲卧病在床,妻子和两个孩子又聋又哑。她只需要经营一家食堂就能维持生计。家里的一切都要由赵老汉照顾。如果他下去做农活或者出去进货办事,小店的运营只能靠老婆孩子,因为语言沟通困难,客户来的越来越少,生意惨淡,运营效率很差,家庭生活越来越艰难。看到他的情况,韩专门成立了一个帮扶小组,照顾物资供应,帮助操作,翻新门面,申请国家最低生活保障,解决了他的后顾之忧。赵老汉带着家人来到邯郸,妻子和两个孩子打手势说:“烟草是个有爱心的人,你一辈子都忘不了你的大恩人!”
飞翔的“大雁”要求邯郸烟草的每一位员工,一点一滴付出,无怨无悔的奉献。在“全体员工参与,共同打造品牌”的品牌理念指引下,邯郸烟草的“延兴”品牌必将飞入消费者的心中。
行动就是行动,思想和想法。
走在历史里,走在现实里,走在未来里。
有远大志向,就没有边界。气是行之始,气之帅;无边无际就是无边无际,无边无际,无边无际。在“志存高远,行者无涯”的核心理念指导下,“行动”贯穿于整个概念体系,以无止境的服务、无止境的创新、无止境的发展、无止境的挑战,彰显邯郸烟草人的卓越追求,表达他们“创诚信业,做行业先锋”的企业愿景。“行走文化”作为邯郸烟草全面质量管理体系的一部分,以其独特的导向力和凝聚力引领着邯郸烟草人走向完整
了一个又一个试点工作,昂首阔步,“行文化”必将引领邯郸烟草创造一个又一个辉煌.河北省邯郸市烟草招聘 邯郸市烟草局安保科
原标题:栽了一群卖假烟的人贩子
为了保障国家和消费者的利益,确保邯郸烟草市场持续健康发展,邯郸烟草专卖局不断开展市场专项整治行动,取得了突出成效。连续两年获得全国打假先进集体,市烟草稽查支队获得第六届全国烟草行业先进集体。
舆论宣传网络增强垄断执法的权威性
今年以来,市烟草局组织了冬战、终极复仇等10余次专项整治行动,查获非法卷烟1万支,收缴烟丝1.06吨,投放5000元以上的窝点5个或72个;共侦破11起国标网案件,其中假冒卷烟国标网7起,刑事拘留35人,逮捕31人,判刑18人,为国家和消费者挽回经济损失5000多万元。
邯郸市地处四省交界处,特殊的地理位置使其长期以来成为不法烟草商贩觊觎的地方,市场管理难度很大。作为河北烟草的南门,守卫河北烟草南门是市烟草局的一项重要任务。
为此,他们加大舆论宣传力度,深入繁华街道、社区、集贸市场和村庄宣传法律法规,举报奖励制度,公布举报电话,不断增强零售客户守法经营意识和消费者积极维权意识,提高群众参与卷烟打假、走私和色情活动的积极性。通过建立积极参与、及时报道、宣传有力、妇孺皆知的舆论宣传网络,产生了良好的社会效果。
今年7月,市烟草专卖局接到群众举报,称有人利用莫莫的网络平台销售走私卷烟。根据群众提供的信息,该局立即组织人员进行调查,最终摧毁了以互联网为平台、涉案金额共计530万元的非法销售网络。
非法信息网络增强监管针对性
这家零售商一年两次违规,都是外国烟,要进去好好查一查。5月23日上午,垄断检查员王清如在检查一家零售商时,对搭档小刘说。果然,在这家零售商柜台的黑暗空间里发现了五支外国香烟。店主看到这个,就辩解说我从来不在外面卖烟。亲戚让我卖,就放在这里了。王清如看着手里的《违法零售户信息档案》,缓缓说道:这个可以写清楚。第一次是去年十月,邢台三白红梅;第二次是今年3月,在德州玉溪吧?店主惊呆了,说:“我接受处罚!”!
为了有效解决传统市场监管针对性不强、效率低下的问题,去年以来,我局从守法经营、经营规模、认证、合规管理等方面对零售商进行了大规模的调查,对零售商进行了分级和客户分类,并建立了详细的客户动态管理档案。同时,对近年来的烟草相关违法分子、重点违法户、重点大户进行了重组,并对其身份信息、车辆信息、家庭住址、病历等进行了详细登记。建立了非法零售户信息档案、历史罪犯档案、重点大烟民档案。相关信息通过全市工业局域网共享,并由专人实时维护和更新。
烟草相关信息网络提高市场防御主动性
收集情报的难度是当前垄断打假工作面临的主要困难。特别是近年来随着垄断打假工作的深入,传统的被动、单一的举报情报收集模式已经逐渐不能适应工作的需要。要紧密依靠社会,依靠群众,多渠道、多渠道收集线索和情报,做到有效防御,主动出击。多年以后
今年3月31日,邯郸市物价局专卖处接到举报人的信息:有人从大广高速贩卖私烟,途经大名县段。经过分析研究,市局垄断处立即配合公安人员进行管控。经过近6个小时的观察,嫌疑车辆被成功拦下,现场查获伪装成白色纸箱的非法卷烟8000多支,案件价值近100万元。随后破获了一批网络案件,查获了大量非法卷烟,将大量涉烟分子绳之以法。
涉烟情报网的建设,提升了邯郸市局信息采集的广度和深度,为打假打假、市场监管提供了有力支持,对涉烟犯罪分子起到了强大的震慑作用。
与打击网合作提升垄断防伪诚信
随着专卖管理的深入,烟草部门执法力度不够、威慑力不强、信息来源有限等固有缺陷日益突出。为了保证垄断管理的有效性,我们必须寻求更多的支持和合作。邯郸市烟草局通过加强三方联动、完善合作机制、创新合作形式,逐步形成了政府领导、部门联合、多方参与、密切合作的工作格局。
内部联系。邯郸市招商局开展专项营销协同试点工作,加强专项营销业务沟通和信息反馈,拓宽情报线索来源,利用专项营销例会和四人联动机制平台实现及时信息反馈。在信息协调的基础上,加强独家销售业务的协调,协调营销部门将零售商的非法经营与零售商的层级调制联系起来,以保证垄断和营销部门在应对市场变化时步调一致、措施得力、双管齐下。
外部链接。邯郸市公安局在完善双联合机制的基础上,不仅定期与公安、工商部门进行联合执法,还根据政府各部门的职能特点进行有针对性的部门合作。与市检察院联合,定期召开涉烟案件抓捕排班会议,实现了行政执法与刑事司法的有序衔接,提升了涉案人员的抓捕率和刑事案件涉案人员的量刑率。与交通、海关、铁路、工商等部门建立物流环节涉烟违法监管长效机制,完善物流企业动态档案,明确重点监管对象,不定期开展联合检查。
区域联系。针对邯郸特殊的地理位置和复杂的打假环境,为提升区域打假的整体打击和协作能力,邯郸市招商局与长治、安阳、邢台、衡水、濮阳、聊城等市招商局就共享涉烟信息资源、破跨省案件、控制重点人员达成共识,建立了四省八市区域联合打假协作机制,促进区域联合打假的常态化和有效性。
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