淘宝提高dsr动态评分技巧 如何提升动态评分的技巧

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淘宝提高dsr动态评分技巧 如何提升动态评分的技巧

在淘宝开店的人都知道,店铺的动态评分对于店铺的权重非常重要,对淘宝店铺的自然搜索流量也有影响,包括店铺的活动。所以如何提高淘宝店铺的DSR动态评分是一个很重要的问题,下面卖家的网站会给你带来相关内容。

第一,淘宝提高DSR动态评分技巧

1.不要夸大宣传

使实物与图片描述一致是基础。不要夸大产品,也不要过度美化产品,这样会让客户有上当受骗的感觉,严重影响退费率、优惠率和评价内容。此外,产品的价值应明确标明。比如产品的尺寸和颜色,在详情页中,由于光线等原因,表示实物和图片有微小的差距。

2.新产品的好评和优化

我们必须做好新产品的基本销售展示。利用过去总结的新产品破零的方法,可以做老客户的打印活动,用文字对新产品的赞美,会大大提高动态评分中的描述性评分。回馈老客户可以是活动噱头,让客户参与评价。鼓励客户评价印刷品,甚至拍评价视频。

3.送礼点评

这类似于前面的优化。我们可以给评论送礼。

4.服务

对于我们的店铺来说,服务态度决定了顾客对我们的印象,顾客就是上帝的服务理念一定要记住。一个好的客服人员,可以通过周到的服务,直接让店铺的销量翻倍。这也是淘宝把服务项目放在DSR评分第二项的原因。

5.出乎顾客意料的惊喜

什么是惊喜?意外是意外。只要超出客户的预期,客户就会对你产生粘性。比如上面提到的送礼服务,我们尽量从细节入手,给客户超出预期范围的服务。也会得到不错的效果。

6.响应速度

我们必须设置自动回复的内容。设置想要想要自动回复成千上万头牛。自动回复可以大大提高客服的响应时间,解答客户一些简单常见的问题,节省人力。所以建议你把这个内容设置好。

7.DSR第三次审计的内容:物流

在物流方面,积极提高配送速度,对比几家快递物流公司的区域配送速度,选择最快最好的快递公司到达客户。前期可以联系几家快递公司对比。发货速度可以在消费者付款后填写物流订单号。

二、动态评分规则

淘宝店铺动态评分规则:

(1)交易成功后15天内,买家可以自愿对卖家店铺评分,逾期未评分则视为放弃,系统不生成默认评分,不影响卖家店铺评分。

(2)如果买家在给店铺打分时只提交了一个或几个指标,则视为完成了对店铺的打分,无法修改和补充打分,剩余未赋值指标视为放弃打分,不默认打分。

淘宝提高dsr动态评分技巧 如何提升动态评分的技巧

(3)天猫商城订单买家完成店铺评级后,系统会自动代表卖家给予买家好评。

一般来说,商家想要提高店铺的DSR动态评分,需要非常注重售后服务。很多淘宝商家觉得自己产品好,不缺买家,不在乎售后服务。随着时间的推移,商店的声誉下降。

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