3.资本和互联网巨头的注资:BAT在移动医疗领域的杀戮已经开始。腾讯投资7000万美元收购医疗健康互联网公司丁香园,然后阿里开启了阿里健康与消费者之间的“最后一公里”。百度推出百度医生在线咨询,今年1月推出百度医生APP,等等。除了BAT,资本市场对移动医疗领域也非常看好。据《品途出品:史上最全中国O2O创业企业盘点之医疗篇》统计,从2014年开始,移动医疗企业约有42家,其中21家获得了资金投入,融资金额超过1000万元。
余纯博士三个发展阶段——改名是战略调整?
在移动医疗领域,余纯博士是第一个出生的人。到今年为止,已经出现了很多类似的移动医疗模式,比如好医生、杏仁医生、请医生看病等等。余纯博士的发展历程在移动医疗领域也具有代表性。
2011年,余纯口袋医生上线,专注于“查询”服务,2013年发布4.1版,更名为“余纯医生”。余纯博士的创始人张锐说:“在过去的两年里,我们用‘手持’来强调春雨手机的便捷和创新。现在去掉这两个字,想强调一下医生在春雨平台上的贡献价值。"
余纯博士最早的产品是医生众包咨询,之后又推出C2C付费服务空中医院,最近又推出私人医生线下门诊服务。每一款新产品都是在之前的产品满足了一定的用户需求后,利用积累的资源进一步解决用户更深层次的需求。
从众包咨询到C2C付费服务
早期的余纯医生是从挤满人群的咨询开始的,可以满足用户快速咨询的需求,帮助医生利用业余时间增加收入。平均每个问题两分钟内回复,用户免费咨询春雨博士,让春雨获得第一手健康大数据,医生获得平台补贴。这是一个纯粹的市场初期亏损业务。
但是,一直做众包咨询,并不能创造出好的商业模式。在思考中,余纯博士通过问答发现平台上的医生已经有了自己的品牌,于是推出了air hospital的C2C支付服务,允许医生在余纯平台上开店销售自己的服务,包括一定时间内的图文咨询、电话咨询、挂号预约、买断医生私人医生服务等。医生为自己的服务定价,用户选择自己需要的医生,购买自己需要的服务。但这仍然不是一个理想的业务,因为平台上的医患关系较弱,目前的用户还没有养成在线支付医疗费用的习惯。
私人医生线下诊所
但是单纯的在线问答咨询已经不能满足用户保持健康的需求,医生的专业技能也没有得到释放。于是,春雨医生推出了线下春雨诊所对私人医生的服务功能。线上私人医生长期为用户服务,建立用户健康档案,提供电话健康咨询,必要时转到线下春雨诊所。诊所里有专门的医生。一方面是网络家庭医生:建立健康档案,包括所有健康相关数据,长期为客户服务,充当私人医生。另一方面是线下服务,包括分诊服务和已经签了线下合同的医院专家的预约。线下春雨诊所会在线收集相关数据和档案。然后希望对收集到的数据进行处理,提供给药厂、药店、医院,换取利润。
2015年5月7日,余纯博士宣布将在全国5个重点城市开设25家线下诊所,到2015年底,将在全国50个大中城市开设300家诊所。
线下诊所没有你想象的那么简单。卓正医疗成立于2012年,至今只有7个服务网点;今年4月开业的美中怡和综合门诊中心首席执行官于颖已经忙碌了近10个月。相比春雨,这两个机构都是线下出身,有天然优势。另一个家庭在网上出生,变成了线下的丁香园。当首席执行官李天天谈到诊所时,他充满了苦涩,线下完全不同。
我们目前面临的困境
余纯博士一共经历了三轮融资。2011年11月,他从兰池风险投资公司获得了300万美元的A系列融资;2013年3月,获得贝塔斯曼亚洲基金和兰驰创投800万美元的B轮融资;2014年8月19日,获得CICC、乳山创投、1万美元的C轮融资,A、B轮投资人兰池创投跟进投资。当时成为移动医疗领域最大的单笔融资,风光无限。这也在医患矛盾突出的时候给了人们一线希望:通过医疗的互联网看病难、看病贵。只有这种美可能会被赤裸裸的现实所检验。
1.难以整合的产业链
根据春雨对商业模式的预测,他们希望对收集的数据进行处理,并提供给制药厂、药店和医院,以换取利润。而凭空进入的互联网平台,却突然进入了医院、社区医院、药店、医疗设备制造商、系统集成商、医疗卫生公司、互联网公司、电信运营商等纵横交错的利益链条。不是没有整合难度。
2.医疗资源稀缺的矛盾仍然无法解决
现实医疗中有一个普遍的问题。同样的化验和片子结果,每个医院给出的诊断结果和治疗方法可能是不一样的。目前移动医疗App只能指导一些小病的治疗,短期内仍然无法改变医疗资源的稀缺性。
3.数据障碍
ikang董事长张黎刚曾说:“公立医院有很多数据,但他们不能给你,不能开发,不能商业化,所以什么也做不了。”现在医院不对外开放电子病历(EMR)数据,病人自己也没有。所以很多创业者只能给患者再做一套数据,但是这套数据到底能不能被医生利用或者作为参考,就存在很大的疑问。
4.医疗保险
我国许多城市都实施了“智慧城市”战略,医保卡与交通卡、养老卡、银行卡融为一体。以后给医院做个App也不难。难的是能不能和医保入口衔接。如果企业家能解决这个问题,成功就在眼前,否则只能围着这道墙转。
本文相关资料引自以下文章:
>饭遥《以春雨医生为例,如何一步步搭建产品线?》
王根旺周路平
《从春雨医生倒闭传闻看移动医疗行业之困》
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