北同蒲铁路线 高铁列车长要求

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北同蒲铁路线 高铁列车长要求

受太原铁路局洪洞县曲亭水库溃坝影响,K238、K603列车等32列列车需绕行,因此28列列车晚点停运。

面对突发事件,太原客运段的干部职工们连续奋战,在晚点的列车上演绎了不同的春运高峰故事。

乘客失去了理智。火车售票员一小时内被打了三次耳光

2月15日,重庆北至太原的K690列车因南同蒲铁路中断,在襄汾站停留近5小时50分钟。列车员尚成宝深入列车安抚乘客,并及时作出解释。将近六个小时,尚成宝亲自供水,一个个道歉。

当天11点50分,列车绕过太阴线。14点21分,列车即将到达太原站时,发生了一起事故,列车停在了距离太原只有11公里的北营站。

“怎么了?铁路还有信誉吗?”“我要下车!”乘客就像一个火药桶,有的大喊大叫,有的打电话投诉,有的要求下车,甚至有的乘客想用消防锤砸玻璃跳下车。

北同蒲铁路线 高铁列车长要求

家近在咫尺,却回不去。乘客看不懂。渴望回家让乘客失去了理智,成千上万的乘客把他们的愤怒洒在火车上的铁路工作人员身上。

一共15节车厢,列车员汤成宝一节一节地巡逻,一节一节地向他们敬礼,并向乘客道歉,以平息他们的情绪。这时,尚成宝已经一天一夜没睡了,有的乘客冲他大喊大叫,有的乘客很粗鲁。

12号车厢里,一个年轻人拍了一下汤成宝的脸。一瞬间,好久没休息的尚成宝感到一阵眩晕。但是有个声音提醒他“你是个男人,不能摔倒。”

尚成宝把被双手打了的帽子扶正。然后,一个标准的军事仪式对车上的乘客说:“我向大家道歉。”

然后,年轻人举起手,准备打尚成宝。这时,他被一个中年人按住了。“火车售票员不容易。你以为他要这个?”你认为列车员不想回家吗?”“是啊,打人是不对的."

汤成宝大声说:“我很理解大家的心情。我们要求上级尽快让列车运行。”这时,尚成宝的手机响了。他刚刚接通。小伙子抓起手机喊了一声“开快点,开快点”,然后把手机扔给了汤成宝.

火车在北营站停了63分钟,期间尚成宝挨了三巴掌,裤子上有六个脚印。他的声音嘶哑,衣服被汗水浸湿,但他还是要像铅一样拖着腿,直到火车启动。

火车晚点了将近30个小时,餐车也缺少食物

对于48岁的餐车主管许向秀来说,火车晚点是很平常的事,但这是火车第一次晚点超过24小时。

南同蒲铁路因水毁中断。2月17日18时53分,北京市K603第二组38名乘务人员乘坐第二班列车29小时29分钟后抵达临汾站。

餐车领班徐对前来接车的领导说:“如果我能让乘务员吃好,安全回家,我就放心了。”

2月16日11点41分,K603列车停在赵城站,车站通知所有乘客下车。火车回到太原,准备去北京。

这时,许心里十分焦急。这时餐车里只剩下一些多余的饭菜,乘务员还在饿着。午餐怎么解决?当天14点41分,列车到达介休站时,许得知饭菜要到太原站才能补充,只好想办法给乘务人员补充饭菜。

停车的时候,许和餐车师傅跑到介休站外,买了面条、米饭、肉、蒜苔、豆腐,又跑回餐车。上车后,许向秀和他的师傅们开始炒菜煮面,很快剧组就吃到了热腾腾的扎江面。还送馒头,葱花,辣椒白给司机和跑队长,感动的说:“我们真是一家人。”

16点51分,列车到达太原站,接到调度命令,要求在太阴银行、侯西线周围放空,换乘侯马站。17点56分,火车离开太原站。因为购买的食物有限,不知道会出现什么特殊情况。许向秀觉得他得省点吃的。

2月17日8: 30许向秀在侯马站门前为空乘安排晚餐,餐车师傅从早上5: 00开始蒸饭炒菜。当30多名空乘四人一组,吃着餐车师傅精心烹制的蒜肉、油豆腐、香喷喷的米饭时,每个人的眼里都充满了感动。

列车员孙林岫不再关心孩子们了

虽然离太原站有几千里,但列车员孙凌秀的心已经飞回了他11岁的儿子身边。我和老公在客运区赛车,两边老人都不在家。所以,很长一段时间,夫妻俩打对班,轮流带孩子。

但由于铁路中断,她乘坐的火车不得不绕道,不能按时回家,丈夫等不及孙凌秀。为了不耽误正常行程,我只好告诉孩子妈妈马上回来,然后放下一堆小食物,把孩子锁在家里。不完全懂事的孩子在家里一遍又一遍地给妈妈打电话。

“妈妈,你在哪里?快回来。一个人在家的时候好害怕。”“宝宝听妈妈的话,你乖乖睡觉,妈妈一到车站就回来陪你。”电话里传来孩子委屈的哭声。

“宝贝,听话……”拿着手机听着儿子的声音,孙凌秀在哭。她怀着一颗残酷的心挂了电话,强忍住难过的心情,走出了船舱。

遭受车厢延误的乘客门已经失去了耐心。他们都向列车工作人员表达了他们的不满和愤怒。“为什么我要回到单位工作这么久?”“你吃什么铁路?我们必须赔偿我们的损失。”

面对蜂拥而至的游客和迎面而来的各种攻击,孙凌秀试图向大家解释,“旅行者朋友们,

们,十分抱歉,由于前方水害断道,迫使我们的列车晚点绕行,大家的心情我很理解,现在我们列车选择绕道运行就是要避开水害灾区,也是为了大家能够安全地到达目的地。”

“这位大妈您别着急,我给您倒杯水。”“这位小伙子,您一定饿了吧,我这有方便面。”“姑娘,噢,手机没电了,没关系用我的手机给家里报个平安。”大家看着这位满脸春风、面带微笑的的女列车员不断穿梭在车厢里,解决大家困难,焦躁不安的情绪也终于平静下来。

当列车到达太原站,旅客们安全下车,面对前来慰问的单位领导,孙林秀已泪如雨下。她一路上为了应对好突入其来的考验,无数次控制着自己的情感,收起对孩子的挂念。(完)

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