满眼弹窗关不掉？须将“流量强盗”一网打尽

北京日报客户端 | 评论员 关末

相信不少人都有过这样的体验：打开手机APP，最先看到的不是应用界面，而是满眼弹窗。对此，国家互联网信息办公室、工业和信息化部、国家市场监督管理总局日前联合发布《规定》，对弹窗信息推送服务规范和管理进行了一系列细化。

弹窗烦人，主要体现在两方面。其一，关不掉。不动它就播个没完，可要想找到关闭按钮，用户先得分辨若干个“×”，稍不留神还会按错，莫名其妙进入注册、支付等界面。其二，躲不开。有些平台为了掩人耳目，弹窗也开始升级换代。比如，开屏时的“摇一摇”页面，手机稍一晃马上就跳转；刷剧听书时想按个暂停，常会突然出现若干“小窗”；更有甚者，推送弹窗也要搞出三六九等，不注册会员就得忍着……可以说，种种操作不仅影响用户体验，且已经到了侵权的地步。

乱象背后都是生意。对某些广告商来说，在正规渠道投放广告成本高，且打开率难有保证，但难关闭、频率高的弹窗恰恰极易实现“流量抢劫”。于是，不少“小作坊”就盯上了这种需求，研发恶意代码，劫持设备系统，公然吆喝“1万元100万条曝光”“1万元2.5万次点击量”等。而对各类应用软件、网络平台来说，广告是最重要的收入来源之一。有数据统计，某些APP开屏、弹窗类广告带来的收入，可占其广告总收入的80%。因此，很多运营商宁愿折损用户体验度，也舍不得眼前这块肥肉。

弹窗不能想弹就弹，用户有权拒绝绑架。既然新规已对弹窗推送什么、怎么推送明确了边界，监管执法也就有了扎实依据，接下来就是抓好落实，将各路“流量强盗”一网打尽。一方面，在大数据技术广泛运用的背景下，相关部门可以主动进行“穿透式监管”，直接找到那些不法商家及背后的程序开发方，重处罚、多曝光，让越界者在行业内寸步难行。另一方面，发布端也是利益链条上的关键环节。各平台不能平时给违规弹窗开后门、亮绿灯，一出了事就马上甩锅“第三方”。研发过滤技术，提供反馈渠道，踏踏实实把好自己的门，把用户体验放在第一位，才能在互联网这条道上走得长远。

图片来自视觉中国