苦日子还没完！报告称推特未来两年流失5%客户，马斯克首锅？

作者：Hernanderz 监制：罗超

在大规模裁员、和苹果等客户分手又复合等一系列抓马戏份结束之后，推特的苦日子还没有完。根据市场研究机构Insider Intelligence的最新报告，推特或将在2023和2024年流失近5%的用户，总数可能超过3200万人。

用户流失对推特来说可能有些意外，毕竟根据此前公布的数据，其月活用户还取得了不俗的增长。最新财报显示，截止今年二季度推特平均日活用户为2.378亿，较去年同期的2.06亿有明显进步。其中，美国本土用户为4150万，依然是推特最重要的大本营。

如果推特用户真的持续流失，Facebook、Snapchat等竞争对手肯定会成为幕后赢家。根据Meta此前发布的财报，Facebook截止今年三季度的日均活跃用户为19.8亿，同比增长3%，符合市场预期；月活用户则达到了29.6亿人，同比增长2%，并超过市场预期。

从用户体量和营收规模来看，Facebook是目前全球最大社交平台。如果推特等竞争对手继续衰退，其统治地位将变得更加稳固。

有分析就认为，推特的用户流失，主要跟马斯克入主之后的一系列改革有关。

自从马斯克正式入主之后，推特就跟混乱这个词深度绑定了一般：封禁模仿推特账号、推行蓝V认证付费制度、解封大量争议账号，其中就包括美国前总统特朗普的账号。频繁的调整，让用户感到不满，并对推特的舆论氛围产生担忧，是致使用户流失的重要原因。

不过马斯克似乎并没有停下来的意思，并且坚持自己的做法是符合用户利益的。在解封特朗普账号之前，他就在个人推特发布了一项投票，结果有51.8%的参与者支持解封决定。

不过尴尬的是，一番折腾下来特朗普并不领情，并且透过媒体表示“没有重返推特的理由”。反倒是推特自身的用户被马斯克解禁账号的决定吓跑，可谓赔了夫人又折兵。

众所周知，对于依靠广告赚钱的社交平台来说，用户规模、用户黏性就是最重要的筹码。如果推特的用户持续流失，必然会对其业绩产生深远影响。

今年二季度，推特广告业务收入就低于市场预期，仅录得10.8亿美元。由于通胀高企、利率持续上升以及国际冲突不断，不少广告主都削减了投放的资金。

在此背景下，保持用户增长对推特来说至关重要。热衷整活的马斯克，也应该停止折腾，好好收拾一下眼前的烂摊子了。