刘建林:销冠卖手成交力打造

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幽默要轻松愉快,不能在别人的伤口上再撒上一把盐。尽 量避免伤害别八。一般地讲,幽默大致可分为两种。一种是以调整为目的,对 社会的不良现象进行尖酸刻薄的嘲讽。这种幽默形象生动,一 针见血,入木三分,看完之后有淋漓尽致的痛快感。还有一种 就是针对朋友,亲人同事之间的幽默,它要求含蓄,所谓“言 外之意” “言已尽而意无穷”。也是蜻艇点水,点到为止,所以 这类幽默就要求尽量避免幽默的攻击性,或者说钝化它的攻击 性,避免直接伤害听者的心理。

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所以说避免伤害式的幽默就是指运用幽默时分清对象,必 须对幽默进行钝化处理,减轻攻击性,避免伤害性,在轻松的 幽默气氛中表达自己的思想。幽默避免伤害性,一定要分清对 象,决定采用何种幽默的方式,要准确把握独特的情境和对象, 然后过滤掉可能直接而尖锐的伤害到别人的东西,然后才能让 对方品味到幽默的情趣。

要避免幽默的伤害性,要做到两方面。首先要将对方与自 己的距离感拉大,让对方作为一名旁观者,而以冷眼旁观的方

. 85 . 式对待他,而不能把对方作为调侃的对象。最直接有效的办法 是不找别人为幽默对象,而直接把自己作为幽默的对象,用幽 默批判嘲笑自己,把对方置于听者的位置,这种方式是形成幽 默无伤害性的最简捷方便的途径。

有一次,在拥挤的公共汽车上,由于汽车猛得刹车,前面 一位文雅的姑娘没有准备,猛得踩到了后面一位小伙子的脚上, 由于姑娘穿的是高跟鞋,一下子疼得他无法忍受,姑娘回头看 了看他,也不知如何解释。他十分生气,但还是说了一句:“没 有把你的脚垫疼吧。”说得姑娘十分地不好意思。过了一会儿, 他突然感到一只手伸进了他的裤兜里,他抬头看见对面几个流 里流气的小伙子,他旁边也站了一位,他也意识到了会发生什 么,于是他说了一句,“伙计,你把手放错了,那是我的裤兜 说完,他觉得他把手抽走了。

这里,这位小伙子碰上的两件事,他都用了避免直接对抗 的方式。遇到别人踩了自己的脚,这只是由于车的原因,姑娘 也不是故意的,所以他在这里用了自嘲的手法,将两个人的矛 盾化解了,以自己为中心,而将姑娘置于旁观者的位置,豁达 地开自己的玩笑,而在这种幽默之中化解了不快的感觉。第二 件事他如果以慝接的方式去做,可能会发生意想不到的后果,但 是他用这种含言的表达法,同样化解了冲突和意外。

避免伤害的第二种有效方法是对语言进行处理,变直接的 攻击性为软化的攻击性。要用这种方式时,关键注意要抓住对 方的实质,巧妙地包装语言,蜻蜓点水,浮光掠影地指责对方。 让对方去意会,同时给对方一个台阶,斗他在轻松之中走下台 阶。有时存在尖锐的冲突时,幽默能淡化冲突,这样更能淡化 矛盾,避免伤害。

有天,小周告诉小张:“明天早上,我有事出去。你7点以

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前叫醒我,千万别忘了第二天早上,小张6点40分时叫醒 了他。小周一看表才5点钟,他对小张说:“老兄,你怎么跟我 一样上当了,现在才5点钟呀,快把你那表扔了吧!”小周的意 思是指责小张不该叫醒他,但是他没有直接指责,而是以这种 幽默的方式委婉地指了出来。

我们经常面对的是朋友之间善意关怀,偶尔之间也会出现 不和谐的感觉,那么这时,你就应该选择幽默方式来改变这份 不和谐,在淡淡地幽默之中寻找岀调解这种方式的润滑剂,使 朋友们在相互会心的一笑中彼此化解那份矛盾。这时的幽默一 定要避免伤害性。


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