淘宝怎么就被拼多多打败了？

曾几何时，做淘宝是全民热潮，大家争先恐后的涌入淘宝开店，生怕错过商机，大街小巷的标语都写着“千好万好不如回家创业淘宝”，淘宝创业俨然成为了一种万人空巷的盛况，从2003年淘宝网上线至今，已经走过了20个年头了，虽说任何事物都是一步强步步强，但是正所谓沧海桑田，任何事物同样摆脱不了没落的结局，很显然，淘宝也一样，在经过高度繁荣后，现在的淘宝已经开始走下坡路了。个中缘由我想我们还得一一评说一番。

淘宝

有句话说得好，得民心者得天下，淘宝的没落也正是拼多多的崛起之时，我们与其探究淘宝的没落原因，倒不如来剖析一下它的竞争对手，拼多多是怎么样做大做强的。

淘宝

拼多多这个平台成立时间比较短，迄今也就十年不到光景，它的创始人是黄峥，这位是前谷歌中国的职员，跟着李开复打过江山的，除此之外，段永平拍下的巴菲特午餐中的随行人员中也有黄峥的身影，这么一位在创业市场叱咤风云的人物开立的公司，想必肯定是差不了的，而事实也确实如此，从2015年创立至今，拼多多仅用10年不到的时间就把活跃买家数做到了八亿，远远的超过了淘宝，实在惊人，下面，我们就来深层次的剖析一下为什么拼多多可以压制淘宝。

拼多多

第一，请多多并没有拆分商家模块。这个模块主要是商城卖家和集市卖家的区别，淘宝网一开始的时候，确实也没有严格区分，但是随着业务模块的不断增多，业务量的不断加大，使得淘宝开始进行商家切割分开管理，这里主要是介绍一下2012年上线的天猫商城，这个商城也是淘宝商城的补充，淘宝网在面对后续卖家数量增多的情况下，为了方便管理，强制性得把淘宝拆分为了商城卖家和集市卖家，淘宝的初衷可能就是为了扩大利润以及摆脱假货、脏乱差的标签，但是，这样的一刀切却严重损害了中小卖家的利益，因为，广大中小卖家是没有实力入驻天猫的，他们只能在集市卖家的圈子里，如果说天猫和淘宝各玩各的也就算了，关键就在于，天猫并没有完全独立出去，而是留在了淘宝内部吸流量，这不是要把中小卖家逼上绝路吗，你玩你的就好了，你还有阿里集团的资源扶持，你还要来淘宝分一杯羹，实在让人生气，在这样的政策下，广大中小卖家处境堪忧，纷纷出淘。即使是大卖家，日子其实也不好过，天猫的扣点、保证金、服务费免费都是一个大头，在这样的高压状态下，大卖家也要勒紧裤腰带过活。反观拼多多，不管是旗舰店还是个人点，一视同仁，一起在平台各凭本事吃饭，为没有额外拆分平台出来搞事情，更没有高额的保证金，统统只需要一千块钱就可以，单单从经营成本上来讲就省了不少钱，另外，淘宝随着卖家数的增长，流量获取成本也越来越高，这让广大商家疲于奔命获取流量，越来越吃不消，而拼多多暂时处于红利期，开店的商家数量不多，流量获取成本不高，另外平台的各项服务也基本免费，在这个背景下，大家更倾向于在经营成本过低的拼多多上开店。如果说拼多多也要收技术服务费的话，就是这个0.006的订单服务费，下单即收不区分退款单，但是这也包括了各种支付方式的费用，不管你用花呗信用卡还是分期，都适用这个费率，而淘宝天猫，除了扣点，其他信用支付方式也是需要扣费的，从这一点上来看，拼多多上开店还是更省钱的。

淘宝

第二，拼多多不需要在补单上煞费苦心，交易趋向于正常化、真实话。这主要是和淘宝进行对比得来的结论，淘宝已经越来越卷了，为了数据好看，欺骗系统，频繁进行补单操作，造就了所谓的虚假繁荣，这本身就是这个不光彩的事情，广大商家忙于投机取巧，疯狂做一些无意义的事情，耗费了大量的财力物力，这就有点舍本逐末了，商家不去关注商品品质的提升和服务的优化，却致力于旁门左道，去做一些投机倒把的事情，怎么能把商品做好，把服务做好呢，大把的时间精力不用在正道上，真是白白浪费光阴，另外，这也没办法，有时候商家也很无奈，毕竟淘宝的系统只统计商品最近30天的销售数据和最近180天的评价数据，这就使得广大商家朋友们疲于奔命，在补单的操作上乐此不疲，越走越远，违背了交易的初衷，实在让人唏嘘不已。反观拼多多，请多多的交易体系就显得非常人性化，平台规定，只要店铺正常经营，商品不下假，销量和评价永久性，这就使得商家朋友们只需要在前期积累适当的销量评价，后期进行适当的广告推广就能获得不错的交易数据，而且还是实打实的真实交易。相比于淘宝补单带来的一系列诸如诈骗、税务紊乱等社会问题，拼多多的健康交易模式更值得被大家推崇。而且拼多多并没有差评制度，相比于淘宝上因为差评衍生出的职业差评师、职业索赔师这些社会蛀虫，淘宝开店商家朋友们疲于应付，拼多多上经营还是轻松不少的。

拼多多

第三，拼多多得民心。正所谓得民心者得天下，拼多多是深谙此道的，老话说得好，有买货的就不怕没有卖货的，拼多多在抓住买家的心这一方面可谓是做到了极致，不管是是在价格上、服务体验上、售后处理上，拼多多可都是维护买家权益的马前卒、排头兵。我们先讲一下它的价格优势，拼多多是靠低价起家的，低价是平台的立国之本，不仅如此，在低价的基础上，逢年过节，都会出超实惠的活动来刺激买家消费，平台总是巴不得这东西可以白送给顾客，低价促销之外还要求商家参加满减活动，另外平台还提供百亿补贴大额优惠券，买家得到的实惠真是拿到手软，有这样的低价，谁不心动么，毕竟谁的钱都不是大风刮来的，能省一点是一点。除了价格，拼多多的严厉处罚措施更是让广大商家朋友们闻风丧胆，像我们熟知的一言不合就仅退款，钱货两失，一言不合就说你对客户不友好罚款300，动不动就来个冻结资金，说你危及交易安全，售后处理不好等，另外像延迟发货罚款3-30，缺货罚款100，欺诈发货罚款500，物流轨迹异常罚款等真是让广大商家苦不堪言，在这样的高压状态下，商家朋友们战战兢兢，谨小慎微，生怕得罪买家，买家可是乐开了花，像收到了极致的购物体验。另外，请多多在售后判罚上也是一股脑支持买家，在平台看来，只要买家下单了就不会错，错的只有是商家，请多多上的公平就是搭建在买家开心的基础之上的。从售后体验上来看，拼多多确实拉近了和买家之间的距离而严重伤害了卖家，尽管淘宝相对公平公正，但是在买方市场的大背景下，要想抢占市场，还是非得学习拼多多那一套不可的。

拼多多

淘宝的没落想必是必然的，花开花落，哪有那么多长青的企业呢，长江后浪推前浪，而拼多多就是那后起之秀，种种迹象表明，拼多多大有取代淘宝之势，至于后续如何，咱们拭目以待。