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企业或员工信仰、信念、信条的缺失,是当今中国企业管理中责商人 性“基因”传承过程中面临的最大的危机与障碍。企业组织应该有自己的信 仰、信念、信条,但是,企业没有形成趋同的价值观、缺乏凝聚力,员工没 有归属感,缺乏忠诚度,也必然缺乏战斗力和创造力。
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企业一旦出现危机状 況,员工自然树倒猢狲散,大难临头各自飞了。管理环境对企业和个人的好坏优劣影响极大。常言道:“环境 造就人”。
家庭、学校和社会是人们必经的三个环境,犹如三道“染 缸”。“潜规则”及其灰色、黑色“染缸效应”都是历史的沉 疴,如果不能削弱或根除它,它便将.长期困扰人们的思维和行为, 并成为笼罩在个体、群体或组织前进路上的“迷雾”。
古代哲学家墨子一天经过一家染坊,看见主人把洁白的丝一缕一缕地丢 进染缸里,当即改变了颜色。墨子非常感慨:丝本来是洁白的,可是丢到红 色的染缸里,就变成红色;丢到蓝色的染缸里就变成蓝色。人在刚出生的时 候不也是很纯洁吗?可是却因为后天环境的影响,成为各种各样形形色色不 同的人了。
好的环境就像一个色彩明净的染缸,染出来的“丝绸”明艳光泽;不良 的环境却像一个色彩浑浊的染缸,染出来的“丝绸”黯淡无光斑斑点点。一 个人一旦在不同的环境里“浸染”,其思维特征和行为特征就会有较明显的 区别。所以,社会“大染缸”的影响对一个人的责任行为掌控能力的培养尤 为重要,社会上种种不负责任的言行带来的负面影响不亚于禽流感对社会造 成的危害;一个家庭、学校、企业组织和社会“大染缸”对人们价值导向及
行为导向就如同强大的风向标。这就是“染缸”效应。
在21世纪的今天,各行各业都在优胜劣汰,都在转型升级、优化再造, 但是,几乎都面临一个共同的“敌人”——不负责任,这是管理中的直接 “污染源”。
也是企业管理中的“顽疾”,其表现如下:
1. 整天强调执行,但执而不行,行而无果,不少人不能主动去执行;
2. 整天强调责任,但扯皮推倭,相互抱怨问题而不去解决问题;
3. 整天强调效率,但消极懈怠,拖延无忌,管理者只顾保护自己的既得 利益;
4. 整天强调团队建设,但“五大郎开店”,不是为公司后续发展培养团 队,而是正不压邪,要权争利,排除异己;
5. 整天强调成长进步,但推而不动,惰性十足,却没有多少员工对自身 的学习提高负起责任;
6. 整天强调主人翁精神,但辩解借口,毫无羞涩,一些管理者和员工欺 上瞒下,拿产品和服务质量当儿戏;
7. 整天强调上进努力,但不思进取,以至于对错误都觉得“无所谓,大 不了罚点款,走人”,于是跳槽频频;
8. 整天强调节能降耗,但视而不见,熟视无睹,大量浪费四处可见;
9. 整天强调高标淮,但敷衍塞责,降格以求,以至于质量问题多多;
H3.整天强调团队协作,但本位主义、山头主义作祟,各自为战,
“配”而不“合”,效率低下,半截子工作;
诸如此类的现象,不仅是管理中的现实矛盾问题,影响企业的经济运 营,而且更像“病毒”一样会蔓延开来,天长日久不能根治就会侵蚀组织肌 体成为管理“顽疾”。
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