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认知是最浅层次，感知是较深层次，进而形成坚定的信念才能确保责 任行为掌控的持续稳定性。企业组织责商的这四个层次是一个由浅入深的过 程。企业组织在学习责商理论与实施责商管理过程中，主要分为七个步骤： 初步了解——开始运用——反复体验~~融会贯通——再次强化——实践运 用——深化内化并持续转化为现实生产力。
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受社会中各种因素的影响，新生代的责任心在慢慢地减弱，反映在管理 中，员工责任意识的缺乏而导致的推倭、抱怨、拖延、懈怠、逃避、执行力 不强等，成为一大“流行病”，也成为企业组织的管理顽疾。如果让每个员 工都能认识到自己的责任并掌控其责任行为，那么，企业经营管理的效率和 效益提高就不会那么难了。
员工责任心不强，责商不高，原因何在？责商“基因”法则和染缸法则 告诉我们：一是受家庭、学校、社会等周围环境影响，特别是受家庭教育的 熏陶，从小养成了不负责任的习惯；二是员工在长期成长过程中缺乏担当责 任的信念，缺乏正确的职业价值观，意志力薄弱，抵制不住诸多不负责任的 “黑色染缸污染”；三是企业组织没有良好的激励机制和监督机制，也没有 系统的责任教育和相关的培训，更是缺乏良好的责商管理生态环境。
某企业老总在一次总结会上说：“第一批派的两名管理者参加责商训练 回到公司非常负责，大家看到他俩像怪物。这种负责的太少反而变成了“怪 物”，企业太需要这种责任者了，于是一批又一批送来参训，这次我也参 训。”改变，从企业文化基因的每一个载体——员工开始，这是责商管理的 第'步。
管理就是人心的再造，调动员工的“内动力”尤为重要，责商训练主要 是改变员工的心智模式，唤醒员工的责任意识，转换思维视角，其稂本是要 提高个体、群体乃至整个组织的责任行为掌控能力，全员责商训练是企业走 出管理危机的第一步。企业面对愈来愈激烈的市场挑战，难以等待慢慢地提 升和循序推进。责商训练是在较短时间内提高个人的责任行为掌控能力的一 种方式，较好较快地改变企业文化基因，可以使人有更强的职业信念，可以 使人有更明确的职业追求，
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