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让人重塑信仰，可以提升一个人的使命感，此乃人心工程。对中国来说，责 商教育训练及其责商管理势在必行，而且需要从准父母和婴幼儿抓起，既是 经济组织兴盛的一项基础性工程，也是中华民族伟大复兴的基础工程。21世 纪的科学管理离不开人心的唤醒、人心的凝聚，人心的开发。这是管理的根 本，责商管理必将成为中国企业转型升级与全面优化再造的必由之路。
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责商与责商管理不仅仅是理念、方法技巧，更是方法论，运用范围包括 个人、家庭、组织乃至于整个人类社会责任行为掌控的各个领域。
二、组织责商是企业管理的命脉
责商管理的根本任务提高全体成员的责任行为掌控能力，把组织内部个 体、群体的思维和行为的聚焦点引导到全程行动，组织目标点及其结果上。
无论是组织，还是政府，其责商高低的重要标志为：在法律、伦理、 规章和职责范围内的自我责任担当及其行为掌控能力强弱。一方面是履行其 个体、群体和组织的使命能力展现，另一方面是约束个体、群体和组织的行 为，最大限度的符合社会乃至民族和人类全局利益。小到家庭、企业和其他 经济组织，大到国家政府和国际组织，无论责任者的影响范围有多大(包括显 性的和隐性的)，都必须对他们影响或涉及的范围负责，尤其要对他们的决策 行为及其执行结果负责。
1. 个体责商管理是组织管理的基础
基层员工的不负责任是组织经营不善的直接表现。任何一个员工都是 企业责商管理的主体，他们所有不负责任的言行都是组织在埋单。如果把企 业比喻成一栋高楼大厦的话，每一名员工就是这个大厦的一块砖，一两块 “砖”腐蚀风化了或许不关大碍，如果多数“砖”都有问题了，那么，这栋 大厦离坍塌就不远了。
要提高组织成员的责任行为掌控能力，就必须引导组织成员站在组织管 理的高度思考或支配行为。如能站在企业长远发展的使命高度，市场全局的 广度来思考问题、支配其行为的话，那么，就为组织成员找到他们改变和聚 焦责任思维的着力点。把过去只看眼前利益、个人利益和小团体利益变为看 更长远利益和更长远发展目标，把过去站在很低的层次去看问题变为站在更
中W责商管理模式
高层次去看问题。
企业有难时，你会伸出援助之手吗？责商高的员工一定会。患难之际见 责商，困难之时看能力，危急时刻见人格，持续的成长与持续的成果是检验 组织成员责商高低的试金石。
西夏贡酒业从国有企业改制之后，在公司号召员工入股的问题上，存在 着截然不同的两种心态和行为表现。正当有些人顾虑重重之时，甚至对今后 股份能否保全、增值产生怀疑的时候，两员工毫不犹豫地在完成规定的标准 上，每人又多拿出一万元增加股金，带头用实际行动影响着企业大家庭中的 其他员工。
这样的举措，有些人不解，而更是很少的人能够做到。而企业的每一个 员工的行为，实际上就在递增或递减责商精神文化。
2. 高责商的管理者是企业管理的“桥梁”
组织的生存和发展不能依靠别人，只能依靠高层决策者、中层、基层管 理者，以及普通员工，而管理层是组织的中流紙柱，组织的经营决策和日常 管理的点点滴滴都渗透着管理者的一份责任，也时时刻刻考验着其责任行为 掌控能力。
一名合格的管理者不只是简单的把自己的本职工作做好就行了，他还肩 负着培养和带领团队，为组织及其客户创造价值的重大责任。
成功的管理者无一例外的对他所从事的工作、对他所管辖范围都是高度 的负责任，或许他的能力不够，或许他的知识不足，或许他的思维受限，但 他能够管理好自己的责任思维和责任行为，还能在其所管辖范围内掌控好他 人的责任行为，确保达成结果。一家上千人的企业，女工就是9〇〇多人，生产 部胡部长是这家企业从普通工人成长起来的管理骨干，除了正常的生产计划 及其推进实施外，她大量的工作是给女员工做思想沟通工作，无论是员工之 间的矛盾纠纷还是失恋，无论是例假心情不爽还是家庭纠葛等，她都要去帮 助引导，问题决不上推下却，在第一时间消除员工的思想矛盾和管理隐患。 企业生产能力持续上升，员工的稳定性在当地是最好的。当有外地企业老总 参观完之后，以高出现有工资3倍的代价要挖这位女部长去做管理时，胡部 长坚定地回答：“高工资买不走我的心，今天企业发展好，不是我的本事
大，是我们公司的环境好。”
这家公司是责商管理的示范单位之一。“环境好”三个字，概括了从全 体管理骨干的桥梁纽带作用及协同效应倍增到基层员工价值观的基本趋同。 其背后都有他们对公司的坚定信念所支撑的行为和情绪的掌控能力。所以， 人心顺则管理顺，人心齐则泰山移。
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