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学校学生是以精力和时间投入作为代价完成学习任务。学生坚信在校学 习知识和技能是第一使命;以尊师重教为信条,他们崇尚和敬仰老师以及历 史上的名家、大家、天才及其圣人;他们懂得为谁学习,怎样学习,目的和
价值越清楚,其学习动力就越强大。
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然而,当今的中国这种动力在减弱,但 是,学校的基本功能没有减,就应该坚信强化它的“为未来承担责任而执著 的准备”的信念。一些经营比较好的企业,通常是把企业当作学校来办,把 培养人才作为发展的第一步。这样的企业,学习力、成长力、创造力都将是 强大的。松下正是由于对人才的重视和培养,并把人才的培育与促进企业发 展有机地结合起来,从而为企业创造了长期管用的效益。
21世纪需要最大的能力是学会学习,学会生存。这是国际组织在30多年 前就告诫全世界的。学会学习、学会生存,是现代人最核心的个人竞争力。 然而,中国有一大批新生代大学毕业了,但是并没有学会学习,也没有学会 生存,要么包括企业在内的社会组织培养他们“两个学会”,要么放弃让他 们做“啃老族”。21世纪的企业管理,必须重视员工学习力的培养。当企业 组织及其成员为了适应未来的需要像学生那样在工作中学习成长,在学习中 创造,那么,竞争力就必然与日倶增。
1. 凝固责商是终极组织的“秘密武器”
如果在我们的管理过程中,能够将军队作为一个组织战斗力提升的标 杆;将家庭作为组织凝聚力增强的参照系;将学校作为组织学习能力提高的 模板;将宗教组织的信念、信仰、信条的强化手段和形式作为参考,那么, 我们的管理也就能够向着更高境界迈进。
管理向军队、学校、家庭学习,以心灵的力量驱动组织成员行为,这在 管理实践中有很多的借鉴意义。有信念、有追求的人一定有极强的忍耐力, 无论多么艰苦的环境或多么强大的压力,都能适应。然而,当今管理仅仅是 以眼前绩效为思维空间,所以常常出现非稳定性因素对管理实践的冲击,战 斗力、凝聚力、学习力、生命力和创造力大大减弱。
个体和组织内部的信念、信仰、信条是稳定而完善的人格支撑点,失去 这个支撑,情感和行为就将面临非稳定性带来的危险。所以,没有“三信” 的管理是高成本的管理。相反,如果一个组织能够引导所有员工与企业的信 念、信仰、信条达成高度一致,它将是稳定高效能的组织。
小企业成长的“拐点”
中国今天面临前所未有的发展机遇,也面临前所未有的矛盾突显及其 挑战。国家如此、企业如此,这给转型升级的企业提出了一系列新的考 验。企业的每一个管理者及员工的责任之心的强化固化,责任之力的 提升,也就意味着企业的竞争力全面提高。
管理是以提高个体责商为核心,以责商精神文化为基础,以群体的 价值观趋同及其行为相对一致为桥粱纽带,以组织的长、中、短期经营目标 为轴线,形成的初级、中级和高级的相互依存的能级整合体(如下简图)。
从管理学的角度看,责商管理分为三个能级:个体、群体、组织,三个 能级相辅相成,缺一不可。
初级——个体责商管理
这是基础,主要包括个体的身心健康、体力、技能、思维、行为、情绪 等自我要素的管理,既强调组织对个体的行为导向,又强调个体自我的心灵 净化,从而不断提高自动自发的主观能动性。
中级——群体责商管理
这是责商管理的中间地带,主要包括对群体的价值导向、思维导向和行 为导向,既强调对群体的主流认知、感知及其行为的引导,又强调群体的自 适应性成长,尤其对非正式组织的积极因素的发掘,减少或遏制消极因素, 确保群体健康心理和正向能量的聚合
这是责商管理系统掌控的重中之重。既包括组织的信念系统和价值体系 及其动力体系等,也包括各项运行机制和各级统领者能力要素在内的360°的 导向与动力整合。组织责商管理的使命要不断推进管理实践向更高的境界发 展,就必须引导个体和群体向更高的精神境界递进。
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