汪勋老师 菁英父母指导规划课

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管理的密码 在每个人的心灵深处,对自我角色、自我职责、自我职业使命、家庭使命的 认知和感知,均能使个体的心态、行为改变。组织内部的个体在不断强化、 深化、固化职业信念和人生信仰基础上,提升自我责任认知、感知和行为掌 控的能力,不断从他律向自律的境界迈进。

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责商管理的一个目的就是让个体 从被动转变为主动,从为他人干转变为既为自己干,既为企业或社会创造价 值,也为自己创造价值。进而把为他人、为民族乃至于为人类与为自己的诸 位一体的多维利益观在知、行、效的有机统一下实现自我价值,才是真正为 实现个人价值和社会价值找到了归宿。

当企业人的责任行为掌控能力整体提高,担当责任成为自觉行为,企业 管理的矛盾冲突也就减少,其创造力和竞争力也就增强了。21世纪的今天, 企业需要实施360°的责商管理,而360°的责商管理必须跨越奴役式管理、 动物激励式管理和制度管理等被动管理的门槛。

来势汹汹的金融风暴让华尔街的金融大鳄们纷纷垮台,高盛公司的收 益虽然在不断减少,但却成为这次风暴的最大赢家。其中原因之一是早在一 年多前,高盛360。的掌握了内外信息,在众人都沉醉于房地产市场的盛宴 时,进行与时倶进的内外调整,做好了应对危机的准备。

责商管理模式是以组织责任文化作基础,个体责商心理优化为前提, 以知、行、效三维统一的动力机制作保障,构建相互协同、彼此依存的命运 或利益的有机整体,即企业组织。这个组织必须拥有共同的价值体系,共同 的信念和使命,进而形成四维(点、线、面、体)责商管理空间的完整的商 业运营系统。必须以优化个体责商心理为前提,进而优化企业整体的责任文 化氛围;同样,良好的整体责任文化氛围又可促进个体责商心理的进一步优 化。“十年树木,百年树人。”个体的责商心理的优化或孵化工作是一件艰 苦细致的工作。

责商管理是一个动态的系统工程,必须渗入到企业的每个责任环节,是 从人心入手的360°责任行为掌控。责商管理必须从长长的价值管理链条的每 一个环节抓起,每一个环节就是一个责任点,一个个细小的责任点构成了长长的责任价值链条。在企业建设中,责商管理必须是从上自下的,上自董事 长下到全体员工,在整个企业形成统一的认知、感知之后才会更好地推行。 责任机制的完善,责任文化的强化、深化、升华,责商管理是360。的立体多 维的管理,而不是强调某一方面的单一管理。

因为教育背景、生长环境以及成长经历的不同,所以不能指望每个人都会自觉地担当责任。一个团队哪怕只有一个人完全彻底负责任,那么这个团 队就垮不下去。世界上怕什么?怕就怕这个组织团队里一个负责任的人都没 有,这意味着毁灭;只要还有一个人或更多的人能够撑起,这个组织就有希 望获得新生。

1. 责商管理的境界

人格责商是个体责商管理的发动机,只有当管理者和被管理者都自动自 发展示才能、不断创造新增价值,也自动自发地遵守规范、约束行为之时, 则是管理的最高境界,即“自动化”管理。2008年4月,我随《中外管理》 杂志“中外管理全球行”到日本进行企业考察。其中,未来工业株式会社 (简称“未来”)的文化理念给我留下了深刻印象。其实,他们的理念非常 简单,就四个字:“经常思考”。

若不是到实地考察,很难想象到.•这家日本电子配料行业里的中小型企 业,把“经常思考”作为战略性的经营理念贯彻始终,而且那么彻底认真, 竟然敢与跨国大企业松下相争,并获得了成功。


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